管理

敏捷管理（Agile Management）也称灵捷管理（Celerity Management），敏捷企业的管理与传统管理的着力点是有所不同的,敏捷管理的支点是充分利用“机遇、人员和信息”的杠杆作用,其主要特点体现于管理职责,管理目标和管理手段的某些变化中。

工作流管理可以理解为使用自动化来优化公司业务流程的过程。其概念起源于80年代，后来随着计算机技术和网络技术的发展，成为一种能够实现处理过程自动化的技术，其特点就是使人以及各种应用工具之间相互协调工作，从而完成某项工作任务。

团队管理是一种合作及参与式的管理，是指将具有同等工作性质、能力的组织成员组合起来，并通过指导、管控和激励等方式，使其能够达成组织目标。简单理解的话，团队管理就是通过管理人和事，去实现一定的任务目标。

团队管理分享可以从以下四个维度进行：1.向下管理—管理下属；2.向上管理—管理上司；3.水平管理—平级管理；4.向外管理—利益相关者；5.向内管理—自我管理。向下管理中有四个关键点，即尊重团队成员、实施进度管理、保护团队成员、实施任务责任制。

团队管理的核心要点是：1.明确组织架构；2.树立明确的目标；3.权利和责任要对等；4.团队信息可视化；5.管理扁平化；6.项目分阶段检查；7.差异化管理；8.合理委派任务；9.注重技能培训；10.持续提升和改进。

开发管理经理工作内容和职责包括：1. 负责产品及项目开发；2.负责需求收集与分析；3. 指导开发成员工作；4.管理开发文档和交付物；5.负责研发人员的培训；6.负责研发团队绩效考核；7.制定实施开发管理标准。

零缺陷管理的基本理念是：基于宗旨和目标，通过对经营各环节各层面的全过程全方位管理，保证各环节各层面各要素的缺陷趋向于” 零”。零缺陷是指在生产活动的整个生命周期中始终保持每一个工序、每一位员工都按照零缺陷标准进行操作，而不存在任何生产过程中出现的任何缺陷。

缺陷管理/软件缺陷管理（Defect Management）是在软件生命周期中识别、管理、沟通任何缺陷的过程（从缺陷的识别到缺陷的解决关闭），确保缺陷被跟踪管理而不丢失。一般的，需要跟踪管理工具来帮助进行缺陷全流程管理。

缺陷管理/软件缺陷管理（Defect Management）是在软件生命周期中识别、管理、沟通任何缺陷的过程（从缺陷的识别到缺陷的解决关闭），确保缺陷被跟踪管理而不丢失。一般的，需要跟踪管理工具来帮助进行缺陷全流程管理。

零缺陷管理三个层次是：1、一个中心；2、两个基本点；3、三个需要。零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准的目标而奋斗。