项目效益管理计划是什么

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项目效益管理计划是描述项目实现效益的方式和时间,以及应制定的效益衡量机制。项目效益指为发起组织和项目预期受益方创造价值的行动、行为、产品、服务或成果的结果。项目效益管理计划的内容包括:目标效益、战略一致性、实现效益的时限、效益责任人、测量指标、风险。

项目效益管理计划主要包括以下这些内容。

1.目标效益:

使用产品、服务或成果而预期获得的有形和无形商业价值。有形和无形的价值都必须尽可能量化,目标必须可清晰描述且可定义和跟踪。使用产品或服务带来的有形价值可以从经济学的角度去量化。例如企业增收的具体金额,利润率的提升,固定资产的增加,这些PMBOK中各种经济学模型很容易实现。无形的价值实际上也有办法测量。例如项目带动企业产品市场占有率的提升,就是一个非常好的衡量标准。另外通过项目企业获得国家或地方政府评奖,行业协会表彰,品牌形像提升也都相对容易量化。

2.战略一致性:

项目效益如何支持组织的业务战略并与之保持一致。在第六版PMBOK中,特别强烈项目经理和项目管理团队的政治文化意识,同时将项目经理的目光拨高,从单纯的项目管理,提升到满足企业战略目标的项目管理。要求项目经理有更宽广的视野,了解和关心企业战略目标,并尽量确保项目目标和企业及组织战略目标同步。 组织的战略目标组织未来五年,十年,甚至更长期的目标,保证项目目标和企业战略目标同步,一致,可以确保项目符合组织的长期利益,且也可以保证在后续的项目中,项目工作得到组织更多的资源和政策支持。例如清除库存,减少积压成本这种项目,就很有可能和组织企图利用新产品占有市场,培养客户习惯和人群,提高组织产品利润率的战略目标相冲突。项目目标和企业战略目标的一致性,可以在目标的同步性,目标对企业战略目标的支撑性做考量。

 
3.实现效益的时限:

效益按阶段划分,包括:短期效益、长期效益和持续性效益。项目是有时限性的,项目的绩效目标实现当然也应该有时限性。这样能确保组织利益的最大化。尤其是在当年社会发展迅速,大环境快速变化的大背景下组织即便获取了同样的报酬,但在不同时期效益是完全不同的。例如同样实现了一千万元人民币的收入更早的实现,在货币购买力更强的时候效益会更好,因为长期来看货币都面临着通货膨胀的风险。无论是哪个层面的效益,有形的还是无形的,我们需要给效益实现设定期限。未按期限完成目标,实现的效益也会大打折扣。

4.效益责任人:

在效益实现计划规定的整个时限内,监督、记录和报告效益实现情况的责任个人。作为项目的重要目标,效益目标的实现,必须有相关的责任人。这个操作可以用RACI职责矩阵,结合人力资源分解结构,最后以派工单的形式达成。当然指定工作责任人,远没有文字描述的这么简单。但是实际工作中的几个主要步骤,实际上已经覆盖了。
 

5.测量指标:

用于考核效益实现情况的直接和间接方法。对于有形的商业价值和效益考量,建议同学们尽量用PMBOK中给定的EVM法去测量和考评,这样的方式是目前最为先进最为量化的具体做法,可操作性强,步骤也十分清晰。

6.风险:

与实现目标效益有关的风险。在项目管理标准知识体系PMP认证的培训过程我们了解到,风险实际上是有双面的。尤其是商业风险即伴随着威胁,也伴随着机会。所以风险把握的效益目标实际上非常容易定义,只要掌握了三个概念,“风险承受力”,“风险喜好(风险态度)”,“风险临界值”。风险的测量标准量化就不是难事。

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