软件测试管理包括哪些方面

软件测试管理包括：1、修改测试案例；2、用自动测试工具进行测试，尽早找到软件缺陷，并确保其得以关闭；3、项目可行性、可靠性分析，风险分析；4、制定测试计划；5、测试自动化开发。

一、软件测试管理的职责

1、为高层提供服务：即测试部门将产品的测试报告提供给高层，由高层作出有关决策。测试报告应包含高层希望了解的产品情况：错误发现率、错误改正率、问题收敛趋势，等等。

2、为项目经理提供服务：向项目经理提供的测试报告应满足项目经理关注的需求，这些需求包括：产品的功能有哪些未满足、性能方面有哪些问题、哪些问题已与程序员沟通，但未达成一致意见，需要提交高层仲裁，等等。

3、为QA提供服务：测试人员参与质量管理活动应该是服务性质的，即他不是去主导质量管理活动，而是为质量管理活动提供服务支持。测试人员通过测试报告，利用事实和数据来反映产品的质量情况，为QA的工作提供依据。

4、为程序员提供服务：测试员要同程序员交朋友，向程序员及时反馈具体的程序问题，并与程序员共同探讨。一方面，测试员通常比程序员更了解业务领域，因此，他能从业务员的视角来检测产品的功能；另一方面，测试员通过测试用例能发现程序员不易想到的问题。

二、软件测试方法

1、黑盒测试

　　黑盒测试也称功能测试或数据驱动测试，它是在已知产品所应具有的功能，通过测试来检测每个功能是否都能正常使用，在测试时，把程序看作一个不能打开的黑盆子，在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，测试者在程序接口进行测试，它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数锯而产生正确的输出信息，并且保持外部信息（如数据库或文件）的完整性。黑盒测试方法主要有等价类划分、边值分析、因—果图、错误推测等，主要用于软件确认测试。 “黑盒”法着眼于程序外部结构、不考虑内部逻辑结构、针对软件界面和软件功能进行测试。“黑盒”法是穷举输入测试，只有把所有可能的输入都作为测试情况使用，才能以这种方法查出程序中所有的错误。实际上测试情况有无穷多个，人们不仅要测试所有合法的输入，而且还要对那些不合法但是可能的输入进行测试。

2、白盒测试

　　白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，它是知道产品内部工作过程，可通过测试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行，按照程序内部的结构测试程序，检验程序中的每条通路是否都有能按预定要求正确工作，而不顾它的功能，白盒测试的主要方法有逻辑驱动、基路测试等，主要用于软件验证。

　　“白盒”法全面了解程序内部逻辑结构、对所有逻辑路径进行测试。“白盒”法是穷举路径测试。在使用这一方案时，测试者必须检查程序的内部结构，从检查程序的逻辑着手，得出测试数据。贯穿程序的独立路径数是天文数字。但即使每条路径都测试了仍然可能有错误。第一，穷举路径测试决不能查出程序违反了设计规范，即程序本身是个错误的程序。第二，穷举路径测试不可能查出程序中因遗漏路径而出错。第三，穷举路径测试可能发现不了一些与数据相关的错误。

3．ALAC(Act-like-a-customer)测试

ALAC测试是一种基于客户使用产品的知识开发出来的测试方法。ALAC测试是基于复杂的软件产品有许多错误的原则。最大的受益者是用户，缺陷查找和改正将针对哪些客户最容易遇到的错误。