企业管理基本流程是什么

企业管理基本流程是以下3步：1. 流程梳理；2.流程优化；3.流程再造。流程梳理负责组织流程调研并确定梳理范围，进行流程描述，改变企业职能管理机构重叠、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。

一、流程管理项目的流程

①流程梳理(以客户方内部团队，如部门经理为主)

1、组织流程调研

2、确定流程梳理范围

3、流程描述

1)明确流程的目标及关键成功因素

2)画出流程图

3)描述各环节规范

4、流程收集成册，作为日常工作的指导依据

②流程优化(以顾问团队为主，内部团队确认)

1.前提：实现流程描述

2.利用流程管理工具流程优化

3.优化后流程收集成册，作为日常工作的指导依据。

③流程再造(以双方团队合作为前提，公司级领导确认)

1.组织流程调研

2.确定再造的流程范围

3.确立标杆

4.新流程设计

5.流程管理方法与工具

二、流程管理的原则

1、面向企业目标原则。

2、工作流程设计体现全流程观念。

3、业务流程形成闭环管理。

4、面向客户的原则。

①改变流程的结构或构造

由于流程是一系列逻辑相关的活动的结合，包含一系列的输入/输出、处理活动、交接处，就可以通过精简和压缩流程的过程来实现重组：

1)压缩或去掉需要等待时间的交接处；

2)把多个工作合并成一个；

3)用连续的处理取代需要停顿的工作；

4)调整资源消灭流程瓶颈；

5)实行并行工程；

6)使企业支持活动和管理活动成为客户创造价值的流程驱动；

7)把自己的流程通过合作或外包或将流程引入便于控制协调等方式。

②改变流程上传递的信息流

由于流程的执行需要信息的支持，可以考虑通过改变流程上的信息流来实现流程优化或再造。如：

1)将信息的获取(如客户输入的数据等)电子化并迅速传播，使流程的上下游方便获得；

2)设计流程接口实现信息的无缝传递和交流；

3)利用信息技术保障信息畅通，消除使信息滞留和阻塞的环节等。

③改变流程上的知识流

组织的知识有三类：实体知识，企业已有或已经知道的知识；过程知识，组织共享和学习知识的过程；能力知识，运用知识和创造知识的能力。这三个方面的知识，可以通过连接知识实体，收集和跟踪过程知识、跟踪创造知识过程来获得，以提高流程处理的效率和效益。可以从连接、收集与跟踪、创造和知识的过程重组来实现组织的流程优化或再造。