研发的质量管理主要做什么

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研发质量管理主要做的内容是:在研发体系结构设计和各种管理理论基础之上,借助信息平台对研发过程中进行的团队建设、流程设计、绩效管理、风险管理、成本管理、项目管理和知识管理等的一系列协调活动。

  • 基本介绍

研发管理,是一个较为宽泛的管理范畴。可以从狭义和广义两个方面来进行理解:

狭义的定义:是指对研发或技术部门及其工作进行管理,重点是产品开发及测试过程。

广义的定义:研发工作实际上不仅仅包含技术开发工作,其范围涵盖新产品的全生命周期,以从产品创意的产生、产品概念形成、产品市场研究、产品设计、产品实现、产品开发、产品测试、产品发布等整个过程。从管理的角度来看,其范围涵盖产品战略与规划、市场分析与产品规划、产品及研发组织结构设计、研发项目管理、研发质量管理、研发团队管理、研发绩效管理、研发人力资源管理、平台开发与技术预研等领域。

  • 基本理念

1、鼓励创新、创建适合研发的企业环境;

2、以承诺的、开放平等的企业文化为研发管理的基石;

3、以人为本,发挥员工的创造性和主动性;

4、将产品开发视为一项投资,以市场为导向,重视产品组合管理与产品管理阶段决策;

5、采用基于平台的异步开发模式;

6、矩阵式跨部门协同运作

7、结构化的产品开发流程

8、用户需求是驱动研发进步和创新的根源

  • 基本原则

研发管理体系设计需要遵循以下几个原则:

第一、面向价值、市场驱动

第二、倾听3个方面的声音(VOC、VOB、VOE)

第三、均衡的结构化流程(在结构化与灵活之间取得平衡)

第四、跨部门协作的组织结构

通过矩阵式的组织模式,实现跨部门协作的研发管理过程。产品研发团队应包括市场、技术、服务、工艺、测试、制造等多个领域的代表,并不以单纯的研发组织构成。

第五、逐步强化项目管理的重要性和作用

项目管理渗透在整个研发管理的过程中,项目管理的思维与方法被广泛接受和使用,项目经理从兼职逐步演变为专职的职业经理人。

第六、技术开发与产品开发相分离,采取异步模式,避免在产品开发过程中,陷入技术研究的不确定性与风险。

第七、绩效管理体系配套实施

通过绩效管理体系的有效设计和实施,保障研发管理体系的落地和执行。

第八、全局规划、分步实施

研发管理体系的进步,并非一朝一夕之事,需要一个漫长的过程。因此,必须在早期对整个体系进行科学系统的规划,再根据自身的能力分布实施。中天华夏杨飞老师曾讲过,”研发管理是科学,同时也是实践的学问,需要依据相关理论体系进行系统的规划,再通过分步执行逐步落地;前者重在其科学性与合理性,具有全局指导作用,后者重在实践和经验的积累,是落地执行的保证,两者缺一不可;一口吃成胖子的想法是不科学的,必将受到惨痛的教训”。

第九、人、流程和技术同步考虑

研发体系的设计,并不是照搬现成就可以的,更为重要的是适合自己的业务模式、适合自己的人员能力、资源规模和技术实力。脱离现实,盲目模仿先进,必将导致失败。

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