问卷的回答形式有几种

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问卷的回答形式有两种:1、开放式;2、封闭式。其中,开放式又称无结构的问答题。在采用开放式问题时,应答者可以用自己的语言自由地发表意见,在问卷上没有已拟定的答案。

1、开放式

又称无结构的问答题。在采用开放式问题时,应答者可以用自己的语言自由地发表意见,在问卷上没有已拟定的答案。

例如:您抽香烟多久了?您喜欢看哪一类的电视节目?您认为加入WTO对我国政府管理体制有何影响?

显然,应答者可以自由回答以上的问题,并不需要按照问卷上已拟定的答案加以选择,因此应答者可以充分地表达自己的看法和理由,并且比较深入有时还可获得研究者始料未及的答案。通常而言,问卷上的第一个问题采用自由式问题,让应答者有机会尽量发表意见,这样可制造有利的调查气氛,缩短调查者与应答者之间的距离。

然而,开放式问题亦有其缺点。例如调查者的偏见,因记录应答者答案是由调查者执笔,极可能失真,或并非应答者原来的意思。如果调查者按照他自己的理解来记录,就有出现偏见的可能。但这些不足可运用录音机来弥补。开放式问题的第二个主要缺点是资料整理与分析的困难。由于各种应答者的答案可能不同,所用字眼各异,因此在答案分类时难免出现困难,整个过程相当耗费时间,而且免不了夹杂整理者个人的偏见。因此,开放性问题在探索性调研中是很有帮助的,但在大规模的抽样调查中,它就弊大于利了。

2、封闭式

又称有结构的问答题。封闭式问题与开放式问题相反,它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。

例如:你购买雕牌洗衣粉的主要原因是(选择最主要两种):

(1)洗衣较洁白

(2)售价较廉

(3)任何商店都有出售

(4)不伤手

(5)价格与已有的牌子相同,但份量较多

(6)朋友介绍

封闭式问题的优点包括以下几个方面:

(1)答案是标准化的,对答案进行编码和分析都比较容易;

(2)回答者易于作答,有利于提高问卷的回收率;

(3)问题的含义比较清楚。因为所提供的答案有助于理解题意,这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。

封闭式问题也存在一些缺点:

(1)回答者对题目不正确理解的,难以觉察出来;

(2)可能产生“顺序偏差”或“位置偏差”,即被调查者选择答案可能与该答案的排列位置有关。研究表明,对陈述性答案被调查者趋向于选第一个或最后一个答案,特别是第一个答案。而对一组数字(数量或价格)则趋向于取中间位置的。为了减少顺序偏差,可以准备几种形式的问卷,每种形式的问卷答案排列的顺序都不同。

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