管理沟通的输入包括哪些要素

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管理沟通的输入包括的要素有:1、项目管理计划;2、项目文件;3、工作绩效报告;4、事业环境因素;5、组织过程资产。其中,项目管理计划组件包括(但不限于)资源管理计划。资源管理计划描述为管理团队或物质资源所需开展的沟通。

1、项目管理计划

项目管理计划组件包括(但不限于):

资源管理计划

资源管理计划描述为管理团队或物质资源所需开展的沟通。

沟通管理计划

沟通管理计划描述将如何对项目沟通进行规划、结构化和监控。

相关方参与计划

相关方参与计划描述如何用适当的沟通策略引导相关方参与项目。

2、项目文件

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

变更日志

变更日志用于向受影响的相关方传达变更,以及变更请求的批准、推迟和否决情况。

问题日志

将与问题有关的信息传达给受影响的相关方。

经验教训登记册

项目早期获取的与管理沟通有关的经验教训,可用于项目后期阶段改进沟通过程,提高沟通效率与效果。

质量报告

质量报告包括与质量问题、项目和产品改进,以及过程改进相关的信息。这些信息应交给能够采取纠正措施的人员,以便达成项目的质量期望。

风险报告

风险报告提供关于整体项目风险的来源的信息,以及关于已识别的单个项目风险的概述信息。这些信息应传达给风险责任人及其他受影响的相关方。

相关方登记册

相关方登记册确定了需要各类信息的人员、群体或组织。

3、工作绩效报告

根据沟通管理计划的定义,工作绩效报告会通过本过程传递给项目相关方。工作

绩效报告的典型示例包括状态报告和进展报告。工作绩效报告可以包含挣值图表和信息、趋势线和预测、储备燃尽图、缺陷直方图、合同绩效信息以及风险概述信息。可以表现为有助于引起关注、制定决策和采取行动的仪表指示图、热点报告、信号灯图或其他形式。

4、事业环境因素

会影响本过程的事业环境因素包括(但不限于):

组织文化、政治氛围和治理框架;

人事管理政策;

相关方风险临界值;

已确立的沟通渠道、工具和系统;

全球、区域或当地的趋势、实践或习俗;

设施和资源的地理分布。

5、组织过程资产

会影响本过程的组织过程资产包括(但不限于):

企业的社交媒体、道德和安全政策及程序;

企业的问题、风险、变更和数据管理政策及程序;

组织对沟通的要求;

制作、交换、储存和检索信息的标准化指南;

以往项目的历史信息,包括经验教训知识库。

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