沟通规划的结果有哪些

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沟通规划的结果有:1、分析确定项目的利害关系者;2、制订沟通管理计划。其中,项目利害关系者就是积极参与该项目或其利益受到该项目影响的个人和组织。项目管理班子必须弄清楚项目利害关系者,确定他们的需要和期望是什么。

1、分析确定项目的利害关系者

项目利害关系者就是积极参与该项目或其利益受到该项目影响的个人和组织。项目管理班子必须弄清楚项目利害关系者,确定他们的需要和期望是什么,然后对这些期望进行管理和施加影响,以确保项目获得成功。

一般地说,项目利害关系者包括顾客和发起人、内部的和外部的业主和出资者、供应商和承包商、管理班子成员及其家庭、政府机构和新闻界、公民和整个社会等。

项目管理班子分析各种利害关系者的类型及信息要求,主要考虑下列因素:

1)适合某种项目需求的方法和技术。

2)为项目成功提供所有必需信息。
3)不要让资源浪费在不必要的信息或不适用的技术上。

2、制订沟通管理计划

沟通管理计划是规定项目未来沟通管理的文件。它一般在项目初期阶段制订。其主要内容如下:

1)详细说明信息收集渠道的结构,即采用何种方法,从何人、何处收集各种各样的信息。

2)详细说明信息分发渠道的结构,即信息(报告、数据、指示、进度报告和技术文件等)将流向何人,以及以何种方法传送各种形式的信息(报告、会议、通知)。这种结构必须同项目组织结构图中说明的责任和报告关系相一致。

3)说明待分发信息的形式,包括格式、内容、详细程度和要采用的符号规定和定义。

4)定出信息发生的日程表。在表中列出每种形式的通信将要发生的时间;确定提供信息的更新依据或修改程序,以及确定在依进度安排的通信发生之前查找现时信息的各种方法。

5)制订随着项目的进展而对沟通计划更新和细化的方法。

沟通计划可以是正式的、也可以是非正式的,可以是非常详细的,也可以是仅仅粗线条的。具体如何计划应视项目的需要而定。

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