确定团队平衡计分卡的绩效维度有几方面

六六 TOP1 246

确定团队平衡计分卡的绩效维度有:1、虚拟团队的目标;2、虚拟团队的客户;3、虚拟团队的沟通与协作;4、虚拟团队的学习与成长。其中,虚拟团队必须能够在预定时间内完成项目目标,并产出符合预期的可测量的项目结果。

企业业绩可以从平衡计分卡上的的财务、客户价值、内部经营过程、学习与成长等四个维度来衡量,在建立虚拟团队关键绩效指标体系时,维度确定的原则可从以下几个方面来考虑:

1、虚拟团队的目标

虚拟团队必须能够在预定时间内完成项目目标,并产出符合预期的可测量的项目结果。该目标是团队关键绩效的努力方向和最终目标。

2、虚拟团队的客户

客户的满意度是目标能否实现的最重要指标之一。只有充分了解客户的最新需求,提供最满意的服务才有可能。

3、虚拟团队的沟通与协作

虚拟团队通常使用电子方式进行沟通,不仅沟通方式多样,而且沟通成本也大为降低,能够很好地解决远距离沟通所带来的困难。成员利用信息科技超越时空与组织限制共同合作,良好的沟通与协作是实现团队目标的必要条件。

4、虚拟团队的学习与成长

知识型员工具备良好的学习能力,团队的学习能力与成长状况,对虚拟团队的绩效将产生深远影响还会给团队及本人带来长期的能力绩效。它可以反映团队适应外部环境变化的能力,是提高团队沟通与协作能力的重要保障。

阅读推荐:

国内外最拔尖的十款项目管理软件盘点

回复

我来回复
  • 暂无回复内容

注册PingCode 在线客服
站长微信
站长微信
电话联系

400-800-1024

工作日9:30-21:00在线

分享本页
返回顶部