管理项目知识的工具与技术包括什么

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管理项目知识的工具与技术包括:1、专家判断;2、知识管理;3、信息管理;4、人际关系与团队技能。其中,专家判断应该就以下主题,考虑具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见:知识管理;信息管理;组织学习等。

1、专家判断

应该就以下主题,考虑具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见:

知识管理;

信息管理;

组织学习;

知识和信息管理工具;

来自其他项目的相关信息。

2、知识管理

知识管理工具和技术将员工联系起来,使他们能够合作生成新知识、分享隐性知识,以及集成不同团队成员所拥有的知识。适用于项目的工具和技术取决于项目的性质,尤其是创新程度、项目复杂性,以及团队的多元化(包括学科背景多元化)程度。

工具和技术包括(但不限于):

人际交往,包括非正式的社交和在线社交。可以进行开放式提问(的在线论坛有助于与专家进行知识分享对话;

实践社区(有时称为“兴趣社区”或“社区”)和特别兴趣小组;

会议,包括使用通信技术进行互动的虚拟会议;

工作跟随和跟随指导;

讨论论坛,如焦点小组;

知识分享活动,如专题讲座和会议;

研讨会,包括问题解决会议和经验教训总结会议;

讲故事;

创造力和创意管理技术;

知识展会和茶座;

交互式培训。

3、信息管理

信息管理工具和技术用于创建人们与知识之间的联系,可以有效促进简单、明确的显性知识的分享,包括(但不限于):

编撰显性知识的方法,例如,如何确定经验教训登记册的条目;

经验教训登记册;

图书馆服务;

信息收集,例如搜索网络和阅读已发表的文章;

项目管理信息系统 (PMIS)。项目管理信息系统通常包括文档管理系统。通过增加互动要素,如“与我联系”的功能,使用户能够与经验教训发帖者联系,并向其寻求与特定项目和情境有关的建议。这样一来,就能够强化信息管理工具和技术的使用。

4、人际关系与团队技能

积极倾听

积极倾听有助于减少误解并促进沟通和知识分享。

引导

引导有助于有效指引团队成功地达成决定、解决方案或结论。

领导力

领导力可帮助沟通愿景并鼓舞项目团队关注合适的知识和知识目标。

人际交往

人际交往促使项目相关方之间建立非正式的联系和关系,为显性和

隐性知识的分享创造条件。

政治意识

政治意识有助于项目经理根据项目环境和组织的政治环境规划沟通。

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