项目复盘步骤包括什么

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项目复盘步骤包括:1、目标回顾;2、结果陈述;3、过程分析;4、规律总结。其中,目标回顾的内容是当初行动的意图或目的是什么、事件/行动想要达到的目标是什么、我们计划怎么做、预先制订的计划是什么、事先设想要发生的事情是什么。

复盘首先是要做的是事实陈述,一个有效的AAR(After Action Review)必须建立在“铁的事实”的基础上,如果现实难以陈述清楚,并取得一致,将导致复盘进展缓慢或无法深入下去。

一旦事实确定下来了,就开始诊断、分析存在差异的原因,找出导致成功或失败的根本原因后进行规律总结。明白为什么会成功、哪些关键行为起了作用、这些行为有没有适用条件,对于提高后续行动的成功率有没有价值。

因此,一个完整的复盘就出现了,包括如下四个步骤:目标回顾、结果陈述、过程分析、规律总结。

1、目标回顾

当初行动的意图或目的是什么?

事件/行动想要达到的目标是什么?

我们计划怎么做?

预先制订的计划是什么?

事先设想要发生的事情是什么?

2、结果陈述

实际上发生了什么事?

在什么情况下?是怎么发生的?

与目标相比,哪些地方做得好?哪些未达预期?

3、过程分析

实际状况与预期有无差异?

如果有,为什么会发生这些差异?是哪些因素造成了我们没有达到预期目标?

失败的根本原因是什么?

如果没有失败,成功的关键因素是什么?

4、规律总结

从过程中学到了什么新东西?

如果有人要进行同样的行动,我会给他什么建议?

接下来我们该做些什么?

哪些是我们可直接行动的?

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