科技

进度管理包括两大部分的内容：1、施工前进度管理；2、施工过程中的进度管理。项目进度管理，是指采用科学的方法确定进度目标，编制进度计划和资源供应计划，进行进度控制，在与质量、费用目标协调的基础上，实现工期目标。

需求收集的目的主要包括：1、理解市场用户需求；2、市场为导向、以客户为中心；3、实现产品创新；4、知己知彼；5、串联各部门合作；6、提升用户粘性。理解市场用户需求，就要深刻理解市场需求、用户需求，准确把控行业发展趋势，保持高度的市场敏感度。

需求收集的三种方法包括：1、探索性调研(Exploratory Research)；2、设计研究(Design Research)；3、评估研究(Assessment Research)。需求收集是规划阶段的名列前茅步，收集到正确的需求后，才能进行需求分析，将用户需求正确地转化为产品需求。

知识管理的主要内容有以下几点：1、知识的获取；2、知识的共享与传播；3、知识的运用；4、实现供应链知识管理的基础性活动。知识管理工具是企业实施知识管理的物质基础，在企业实施知识管理过程中发挥着重要的作用。

主流的知识管理工具包括：1、Confluence；2、Pingcode Wiki；3、Ones Wiki；4、UniDoc。知识管理工具是企业实施知识管理的物质基础，在企业实施知识管理过程中发挥着重要的作用。它有助于企业知识获取和累积，最终将增强企业的创新和竞争能力。

10大CRM客户关系管理软件：1、纷享销客；2、销售易；3、Salesforce；4、HubSpot；5、金蝶EAS CRM；6、悟空CRM；7、Zoho CRM；8、Teamgate CRM；9、SAP CRM；10、Freshsales CRM。 据天眼查检索，目前国内CRM服务商1410家，今…

看板管理的原则是：1.后道工序的领取原则；2.前道工序的生产原则；3.不良品不送往后工序；4.均匀领取零部件原则；5.看板使用量减少原则；6.依赖看板进行作业原则。看板管理是一种生产的微调手段，它能够使各生产工序稳定化和合理化。

测试用例是为执行软件系统测试而设计和编写出的一组文档，主要由测试输入、执行条件、预期结果等内容组成。测试用例是执行测试的重要依据，具有有效、可重复、易组织、清晰简洁、可维护等特征。

产品路线图需要具备的要素包括：1.产品愿景；2.产品策略；3.时间框架；4.业务目标；5.主题；6.免责声明。其中，产品愿景是一个简洁的、高层次的、有抱负的陈述。产品路线图的设计是比较灵活的，其包含的细节可多可少，但上述要素是必须具备的。

衡量研发效能的指标有：1.发布频率；2.需求响应周期：包含交付周期时间和开发周期时间；3.交付吞吐率；4.交付过程质量；5.对外交付质量；6.资源利用率。其中，发布频率和需求响应周期衡量的是价值流动效率。