需求收集的主要目的是什么

需求收集目的主要包括:1、理解市场用户需求;2、市场为导向、以客户为中心;3、实现产品创新;4、知己知彼;5、串联各部门合作;6、提升用户粘性。理解市场用户需求,就要深刻理解市场需求、用户需求,准确把控行业发展趋势,保持高度的市场敏感度。

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1、理解市场用户需求

深刻理解市场需求、用户需求,准确把控行业发展趋势,保持高度的市场敏感度。用户的真实需求,需要围绕产品给用户带来的价值,真实地解决他们问题,而不是在解决问题同时额外增加新的问题。需求来源于市场和用户,而通常情况下,需求是隐形的,用户往往不知道自己想要什么。探究用户需求,关键在于沟通。研发一款产品时,通过与潜在的消费群体进行沟通,根据他们反馈的产品要求,寻求最贴近核心的真正需求,才能使产品真正做到有用、有效,才可能在产品上市后获得消费者的认可。

2、市场为导向、以客户为中心

保证产品研发是围绕客户需求来展开,真正实现产品研发“以市场为导向、以客户为中心”,而不是闭门造车。以顾客为中心是以买方(顾客群)的要求为中心,其目的是从顾客的满足之中获取利润,这可以认为是一种“以消费者(用户)为导向 ” 或称“市场导向”的经营观念。如果对企业的产品和服务感到满意,顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客,扩大产品的知名度,提高企业的形象,为企业的长远发展不断地注入新的动力。

3、实现产品创新

通过有创新性的新卖点、新产品的持续不断推出,保证公司产品核心的竞争优势。只有不断地完善、修正产品,才能使产品保持青春、充满活力。创新分两种,一种是维持性创新,一种是破坏性创新。维持性创新就是现在常说的微创新,即给产品做“微整型”使产品保持一份青春活力。破坏性创新是具有颠覆性的创新,它的出现不一定是给用户提供更好的产品,有可能是通过降低服务和产品质量来实现的,而同时也通过用创新改变人们的行为习惯,用低价格等其他手段来满足市场需求。

4、知己知彼

及时获得竞争对手相关产品及市场策略,做到“知己知彼”。需求收集名列前茅步首先需要了解项目的背景,所谓知己。我们从公司战略,业务现状和产品现状三个方面了解项目的背景,从而可以确定项目的目标。在了解完自家情况后,下一步就可以着手借鉴学习竞品了,取其精华去其糟粕,所谓知彼。

5、串联各部门合作

通过需求收集等相关活动,有机串接市场营销部门与产品研发部门,建立跨职能部门、端到端的流程进行需求开发

6、提升用户粘性

加强与用户互动,提升用户忠诚度及粘性。作为拓展产品价值壁垒的突破点,用户粘性与留存(活跃度)的重要性不言而喻。他可以提高用户留存、打造产品生态、增加广告收益、促进企业高估值等。在同质化应用越来越多、竞争愈发激烈的情况下,大家早已认识到需要在移动互联网上有一席之地,用户粘性成为需要首先攻占的一点。

延伸阅读:

需求收集指导原则

互联网并不缺少用户需求,恰恰相反,用户需求泛滥。面对市场上众多的“需求”,那些才是真正的用户需求呢,那些需求符合公司的产品战略要求呢?

需求采集的指导原则:

1、以公司的产品愿景、产品战略为指导。产品愿景及战略决定了:需求采集应该面向那些细分的目标用户群,而非普遍撒网;对不同的用户需求进行优先级排序出现需求冲突时候取舍的标准;确定能实现或者不能实现的需求;

2、以用户欲望为准绳,给用户带来“价值”而非“功能”。

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