收集

需求收集的目的主要包括：1、理解市场用户需求；2、市场为导向、以客户为中心；3、实现产品创新；4、知己知彼；5、串联各部门合作；6、提升用户粘性。理解市场用户需求，就要深刻理解市场需求、用户需求，准确把控行业发展趋势，保持高度的市场敏感度。

需求收集的三种方法包括：1、探索性调研(Exploratory Research)；2、设计研究(Design Research)；3、评估研究(Assessment Research)。需求收集是规划阶段的名列前茅步，收集到正确的需求后，才能进行需求分析，将用户需求正确地转化为产品需求。

信息收集(Information Gathering)，信息收集是指通过各种方式获取所需要的信息。信息收集是信息得以利用的名列前茅步，也是关键的一步。信息收集工作的好坏，直接关系到整个信息管理工作的质量。 在实战中，前期的信息收集的完整性，很大一部分决定了在对网站进行的测试的成功几率，能够收集的越多…

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