衡量研发效能的指标有哪些

衡量研发效能指标有:1.发布频率;2.需求响应周期:包含交付周期时间和开发周期时间;3.交付吞吐率;4.交付过程质量;5.对外交付质量;6.资源利用率。其中,发布频率和需求响应周期衡量的是价值流动效率。

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1.发布频率

发布频率衡量的是持续发布能力。研发团队对外响应的速度不会大于其交付频率,发布频率约束团队对外响应和价值的流动速度。它的衡量标准是单位时间内的有效发布次数。发布前置时间(也被称为变更前置时间),也就是从代码提交到功能上线花费的时间,它体现了团队发布的基本能力。如果时间开销很大,就不合适加大发版频率。

2.需求响应周期

需求响应周期包含两个细分指标:一是交付周期时间。指的是从确认用户提出的需求开始,到需求上线所经历的平均时长。它反映团队(包含业务、开发、运营等职能)对客户问题或业务机会的响应速度;二是开发周期时间。指的是从开发团队理解需求开始,到需求可以上线所经历的平均时长,反映技术团队的响应能力。

区分交付周期和开发周期,是为了解耦并明确问题,以做出针对性的改进。其中,交付周期是最终的目标和检验标准。

3.交付吞吐率

交付吞吐率,指的是单位时间内交付需求的数量,它是产品需求方比较关注的指标。若项目未交付,则不落入统计,也就无法发现问题和采取行动。而一旦交付,就错过了采取行动的时机。该指标是个滞后指标,它只关注项目的终点,犹如刻舟求剑,可参考性较差。

4.交付过程质量

交付过程质量的核心是内建质量(持续交付的基础),也就是全过程和全时段的质量,具体包含两个细分的指标,分别是:(1)开发过程中缺陷的创建和修复时间分布。我们希望缺陷能够持续和及时地被发现,并且在发现后尽快修复;(2)缺陷库存。我们希望在整个开发过程中控制缺陷库存量,让产品始终处于接近可发布状态,奠定持续交付的基础。

5.对外交付质量

对外交付质量也包含两个细分的指标,分别是:(1)单位时间的故障(线上问题)数;(2)故障平均解决时长。这两者共同决定了系统的可用性。

6.资源利用率

资源利用率是指员工工作投入的饱和度,技术研发经理在做团队管理时常考虑的指标。这个饱和度特指从工作负荷视角出发,看员工是不是在忙,但容易忽略工作的聚焦程度。例如,甲和乙的工作饱和度都很高,但因为参与者的精力分散在多处,并不会对项目B尽快交付有任何帮助。

延伸阅读

什么是研发效能?

研发效能并没有一个官方的标准定义,从字面意思来理解,研发效能就是软件研发的效率和能力。一般可从以下四点,来理解研发效能的具体概念:

名列前茅,研发效能既要关注有效性(做正确的事),也要关注效率(正确的做事并追求速度);既要关注投入,也要关注产出。

第二,在组织层面,研发效能就是更高效、更高质量、更可靠、可持续的交付更优的业务价值的能力。

第三,在个人层面,研发效能工作更强调“功劳”而不是“苦劳”,强调更聪明地工作,强调个人能力成长。

第四,研发效率需要解决规模化的问题,在软件规模和复杂性不断提升的同时努力保持高效,尽可能减缓研发效能恶化的程度。

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