需求优先级排序的基本原则是什么

Z, ZLW • 2023年1月8日上午9:04 • 科技 • 阅读 1126

需求优先级排序的基本原则：1、客户需求优先级高于用户需求；2、确定的需求优先级高于不确定的需求；3、响应需求必须考虑投入产出比。客户需求优先级高于用户需求是指，客户作为一种特殊的用户类型，为产品买单，在产品应用上，有更大的话语权。

1、客户需求优先级高于用户需求

从某种角度来看，客户是一种特殊的用户类型。这种“用户”他为产品买单，在产品应用上，有更大的话语权。利用自身的资源、技术和竞争优势，满足客户更多的需求，以实现互联网产品的增值，这本身就是互联网产品经营的方向。因此客户需求的优先级是要高于普通用户需求的。当然有一种情况需要特别说明，当客户需求和用户需求产生冲突的时候，我们要考虑的就不仅仅是优先级的问题了，而是在满足需求和解决矛盾的过程中，产品的价值是否得到了体现，是否是一个可持续发展的选择。

2、确定的需求优先级高于不确定的需求

一个需求的提出，其背后往往代表了若干人等的产品诉求。对于这样的诉求，我们是否清楚来龙去脉，是否有足够的调研数据以证明其真实性，是否符合产品的战略发展规划，是否有潜在的风险尚未考虑到…当一个需求的方方面面都是确定的，都有初步的论证和思考之后，才是动手去响应的好时机。俗话说，谋定而后动，就是这个理。当然也有人说互联网讲究的是兵贵神速，什么都考虑清楚了，黄花菜都凉了。这话也是有道理的，做互联网产品必须是小布快跑，否则肯定落后，但是这与要做明确的需求并不矛盾，只是对产品经理有了更高的要求——既要准，也要快。

3、响应需求必须考虑投入产出比

响应需求必须考虑投入产出比，算成本帐。在有限的资源条件下，要优先处理投入少，收益大的需求。而对于响应代价太大，而效果评估不高的需求，要敢于舍弃。只有这样，才能轻装上阵，在有限的条件下，做出出色的产品来。在时间或其他资源有限的情况下，要优先投入少，收益大的需求，代价大而收益甚微的需求最后只能放弃，前提是从已经确定好的需求而言。

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