需求优先级分为四级:1、紧急;2、高级;3、中级;4、低级。紧急需求是指,对生产系统造成关键业务影响的问题,高级需求是指,对生产系统或开发系统造成重大业务影响的问题。
1、紧急
对生产系统造成关键业务影响的问题。可能归咎于以下问题:客户遇到以下情况:
- 使用生产系统时服务完全或大量丢失;
- 实际或感知到的数据丢失或数据损坏导致生产系统的重要部分无法使用;
- 无法在生产系统中使用任务关键型应用程序。
2、高级
对生产系统或开发系统造成重大业务影响的问题。可能归咎于以下问题:
- 软件的功能受到不利影响,但可以规避;
- 软件中的某些功能被禁用,但软件仍可操作;
- 使用开发系统时服务完全或大量丢失。
3、中级
对生产系统或开发系统造成中等业务影响的问题。可能分配给以下问题:
- 部分非关键功能丢失,并且该问题对软件的可用性没有显著影响;
- 对长期生产力很重要且不会导致立即停工的时间敏感问题。
4、低级
对生产系统或开发系统的业务影响最小的问题;可以分配给对软件的质量、性能或功能没有影响的问题,或者一般信息请求(如使用和配置)的情况。
延伸阅读
优先级排序的依据
- 收益:针对变革的宗旨和目标进行衡量的实施需求能够为相关方所带来的好处。
- 惩罚:不实施特定需求所造成的后果。
- 成本:实施需求所需的工作量与资源。
- 风险:需求无法带来潜在价值,或根本无法实现的可能。
- 依赖关系:需求之间的关联关系,其中一项需求只有在另一项需求被实现后才有可能实现。
- 时间敏感性:需求的“优异实现期限”,在此之后实施需求将丧失重要价值。这
- 稳定性:需求将会发生改变的可能性,改变的原因可以是由于需要对它做进一步分析,或是由于相关方未就其达成共识。
- 监管或政策合规:为满足施加于组织的监管或政策要求而必须实施的需求,它们可能比其他相关方利益更加优先。
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