需求优先级排序方法是什么

需求优先级排序方法:1、对比法;2、单参数法/核心指标法;3、双参数法/三参数法;4、多参数法。对比法本质上是利用我们人类在相对比较的天性和能力,典型的对比法有Kano模型、MoSCoW模型、马斯洛需要层次模型和Pair-wise对比矩阵。

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1、对比法

本质上是利用我们人类在相对比较的天性和能力。

Kano模型

KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。根据不同类型的质量特性与顾客满意度之间的关系,狩野教授将产品服务的质量特性分为五类:

  • 基本(必备)型质量——Must-be Quality/ Basic Quality
  • 期望(意愿)型质量——One-dimensional Quality/ Performance Quality
  • 兴奋(魅力)型质量—Attractive Quality/ Excitement Quality
  • 无差异型质量——Indifferent Quality/Neutral Quality
  • 反向(逆向)型质量——Reverse Quality,亦可以将 ‘Quality’ 翻译成“质量”或“品质”。

前三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、绩效因素和激励因素。

MoSCoW模型

用MoSCoW排序法是四个级别的首字母缩写,分别为:

  • Must Have:必须做的/必须要有的;
  • Should Have:应该做的/应该有的;
  • Could Have:可以做的/可以有的;
  • Won’t Have:不要做的/不能有的

马斯洛需要层次模型

  • 生理(Physiological needs):吃穿住性、睡眠、生理平衡等基础物质需要,个人生存的最基本需求。
  • 安全(Esteem needs):人身安全、健康保障、财产安全、家庭安全,心理上与物质上的安全保障,也属于基本需求。
  • 归属与爱(Esteem needs):友情、爱情、社交关系,社交类的情感需求。人是群居动物,需要群体的归属感,需要同情、互助和认同。基本需求:前面三种生理+安全+归属与爱,归类为基础需求,是人的原始需求,是必不可少的。主要通过外物来满足,也就是说可以外部激励来影响行为。
  • 尊重(Esteem needs):外部尊重、自我尊重、信心、成就,对自我存在、自我价值认同的需求,包括外部的认可与尊重,自己内在的自我尊重(自尊心)。马斯洛认为尊重需求的满足,可以使人充满信心和热情,充分体验到自己的价值。
  • 自我实现(Self-actualization):道德、创造力、自我追求。通过自己的努力,实现自己的理想,从而对生活和工作从内心感到有意义的自我实现。

Pair-wise对比矩阵

Pair-wise对比矩阵是通过利用我们做比较时的天然能力,将多种需求两两进行比较,然后统计每个需求的“票数”,得出整体的需求优先级。这种方法在其它场合也经常使用,比如要要对多个候选人、多个供应商进行排序等,在需求数量较少的情况下,使用该方法就可以较快地得出优先级顺序。

2、单参数法/核心指标法

通过核心指标进行排序的方法。

多票制/购买特性

  • 多票制(Multivoting):向每个人提供规定数量的彩色点,然后他们将彩色点放在其认为最重要的需求上,然后汇总每个功能的所有选票,以此来排序。
  • 购买功能(Buya feature):或者是一定数量的模拟货币,来购买他们所选择的功能,当所有干系人完成购买后,计算每个特性所获得的总金额,以此来排序。

时间盒

通过设置严格的时间闲置,并且对团队在这段时间内可完成的工作进行排序。

3、双参数法/三参数法

当两个指标几乎同等重要时,我们常用方格或矩阵的形式进行排序。

如果需要排序的项数较少,那四方格或九宫格的优先矩阵即可满足;项目越多,矩阵越大。在下图表示的方格/矩阵里,红色的优先级别较高(值最大),绿色最低(值最小)。气泡图是在两个维度之上,通过增加气泡来表示第三个指标。例如图示中气泡越大,表示成本越大。故事地图通常也是两个维度来反应用户故事的优先级,它是敏捷管理的基本工具。

故事地图:

  • 根据用户故事的商业价值以及用户通常对它们的执行顺序来对用户故事进行排序。
  • MVP最小可行产品:应有的最小功能集,可能不包括最大价值的特性。
  • MMF最小可售功能:能为客户提供价值的最小功能集。

4、多参数法

多参数法在排序中非常常见,但需要产品经理与相关方共同确定指标和权重。

例如WSJF常用在敏捷管理中来对待办项(Backlog)进行排序,由产品责任人和团队共同对商业价值、时间临界值、风险减少值/机会增加值、以及工作量进行评分(通常采用修改的斐波那契数列)。显然,数值越大,其优先级越高。

延伸阅读

需求优先级排序的公式

  • 需求优先级=需求价值/成本
  • 需求价值=用户价值*(公司价值+战略契合度+老板意志)
  • 成本=开发周期+技术风险+政策风险

文章标题:需求优先级排序方法是什么,发布者:Z, ZLW,转载请注明出处:https://worktile.com/kb/p/34761

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