需求优先级排序方法是什么

Z, ZLW • 2023年1月8日上午9:51 • 科技 • 阅读 1555

需求优先级排序方法：1、对比法；2、单参数法/核心指标法；3、双参数法/三参数法；4、多参数法。对比法本质上是利用我们人类在相对比较的天性和能力，典型的对比法有Kano模型、MoSCoW模型、马斯洛需要层次模型和Pair-wise对比矩阵。

1、对比法

本质上是利用我们人类在相对比较的天性和能力。

Kano模型

KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。根据不同类型的质量特性与顾客满意度之间的关系，狩野教授将产品服务的质量特性分为五类：

基本（必备）型质量——Must-be Quality/ Basic Quality
期望（意愿）型质量——One-dimensional Quality/ Performance Quality
兴奋（魅力）型质量—Attractive Quality/ Excitement Quality
无差异型质量——Indifferent Quality/Neutral Quality
反向（逆向）型质量——Reverse Quality，亦可以将 ‘Quality’ 翻译成“质量”或“品质”。

前三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、绩效因素和激励因素。

MoSCoW模型

用MoSCoW排序法是四个级别的首字母缩写，分别为：

Must Have：必须做的/必须要有的；
Should Have：应该做的/应该有的；
Could Have：可以做的/可以有的；
Won’t Have：不要做的/不能有的

马斯洛需要层次模型

生理（Physiological needs）：吃穿住性、睡眠、生理平衡等基础物质需要，个人生存的最基本需求。
安全（Esteem needs）：人身安全、健康保障、财产安全、家庭安全，心理上与物质上的安全保障，也属于基本需求。
归属与爱（Esteem needs）：友情、爱情、社交关系，社交类的情感需求。人是群居动物，需要群体的归属感，需要同情、互助和认同。基本需求：前面三种生理+安全+归属与爱，归类为基础需求，是人的原始需求，是必不可少的。主要通过外物来满足，也就是说可以外部激励来影响行为。
尊重（Esteem needs）：外部尊重、自我尊重、信心、成就，对自我存在、自我价值认同的需求，包括外部的认可与尊重，自己内在的自我尊重（自尊心）。马斯洛认为尊重需求的满足，可以使人充满信心和热情，充分体验到自己的价值。
自我实现（Self-actualization）：道德、创造力、自我追求。通过自己的努力，实现自己的理想，从而对生活和工作从内心感到有意义的自我实现。

Pair-wise对比矩阵

Pair-wise对比矩阵是通过利用我们做比较时的天然能力，将多种需求两两进行比较，然后统计每个需求的“票数”，得出整体的需求优先级。这种方法在其它场合也经常使用，比如要要对多个候选人、多个供应商进行排序等，在需求数量较少的情况下，使用该方法就可以较快地得出优先级顺序。

2、单参数法/核心指标法

通过核心指标进行排序的方法。

多票制/购买特性

多票制(Multivoting):向每个人提供规定数量的彩色点，然后他们将彩色点放在其认为最重要的需求上，然后汇总每个功能的所有选票，以此来排序。
购买功能(Buya feature):或者是一定数量的模拟货币，来购买他们所选择的功能，当所有干系人完成购买后，计算每个特性所获得的总金额，以此来排序。

时间盒

通过设置严格的时间闲置，并且对团队在这段时间内可完成的工作进行排序。

3、双参数法/三参数法

当两个指标几乎同等重要时，我们常用方格或矩阵的形式进行排序。

如果需要排序的项数较少，那四方格或九宫格的优先矩阵即可满足；项目越多，矩阵越大。在下图表示的方格/矩阵里，红色的优先级别较高（值最大），绿色最低（值最小）。气泡图是在两个维度之上，通过增加气泡来表示第三个指标。例如图示中气泡越大，表示成本越大。故事地图通常也是两个维度来反应用户故事的优先级，它是敏捷管理的基本工具。

故事地图：