计划管理工具有:1、甘特图;2、KJ法;3、关联图;4、树形图;5、矩阵图;6、矩阵数据分析;7、箭线图法;8、PERT图。甘特图又称为横道图、条状图。其通过条状图来显示项目、进度和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。
1、甘特图
甘特图,也称为条状图(Bar chart)。是在1917年由亨利·甘特开发的,其内在思想简单,基本是一条线条图,横轴表示时间,纵轴表示活动(项目),线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行,及实际进展与计划要求的对比。管理者由此极为便利地弄清一项任务(项目)还剩下哪些工作要做,并可评估工作是提前还是滞后,亦或正常进行。是一种理想的控制工具。
甘特图的优点:
- 图形化概要,通用技术,易于理解;
- 中小型项目一般不超过30项活动;
- 有专业软件支持,无须担心复杂计算和分析。
2、KJ法
KJ法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来,并利用其内在的相互关系作成归类合并图,以便从复杂的现象中整理出思路,抓住实质,找出解决问题的途径的一种方法。
KJ法所用的工具是A型图解。而A型图解就是把收集到的某一特定主题的大量事实、意见或构思语言资料,根据它们相互间的关系分类综合的一种方法。把人们的不同意见、想法和经验,不加取舍与选择地统统收集起来,并利用这些资料间的相互关系予以归类整理,有利于打破现状,进行创造性思维,从而采取协同行动,求得问题的解决。
3、关联图
影响质量的因素之间存在着大量的因果关系,这些因果关系有的是纵向关系,有的是横向关系。纵向关系可以使用因果分析法来加以分析,但因果分折法对横向因果关系的考虑不够充分,这时关联图就大有用武之地。关联图法是根据事物之间横向因果逻辑关系找出主要问题的最合适的方法。
关联图,又称关系图,是用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表,它能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中,寻找出解决问题的办法。
关联图的绘制方法:
- 提出认为与问题有关的所有因素
- 用灵活的语言简明概要地表达它
- 把因素之间的因果关系用箭头符号做出逻辑上的连接
- 抓住全貌
- 找出重点
4、树形图
树形图是对从中心节点或“主干”开始的关系的相关性可视化描述。用来描述需要解决的问题或分析的当下的想法。每个可能的解决方案或事件都有自己的“分支”,它从主干出来到右上方或右下方。从这些“第二层分支”中的每一个中分离出决定、后果或影响,图表具有树状结构。
树形图还有助于将你的思维从“大局”转移到问题的“细节”。当你第一次绘制图表时,你是从最广泛的意义上看待问题的。当你充实它时,你的注意力会变窄,并且向下延伸到更多的细节。当你面临大型或特别复杂的问题时,这种观点转变尤其有用。
5、矩阵图
矩阵图法就是从多维问题的事件中,找出成对的因素,排列成矩阵图,然后根据矩阵图来分析问题,确定关键点的方法。它是一种通过多因素综合思考,探索问题的好方法。从问题事项中找出成对的因素群,分别排列成行和列,找出其中行与列的相关性或相关程度大小的一种方法。
矩阵图解决的问题:
- 把系列产品的硬件功能和软件功能相对应,并要从中找出研制新产品或改进老产品的切入点;
- 明确应保证的产品质量特性及其与管理机构或保证部门的关系,使质量保证体制更可靠;
- 明确产品的质量特性与试验测定项目、试验测定仪器之间的关系,力求强化质量评价体制或使之提高效率;
- 当生产工序中存在多种不良现象,且它们具有若干个共同的原因时,希望搞清这些不良现象及其产生原因的相互关系,进而把这些不良现象一举消除;
- 在进行多变量分析、研究从何处入手以及以什么方式收集数据。
6、矩阵数据分析
矩阵数据分析法(Matrix Data Analysis Chart),它是新的质量管理七种工具之一。数据矩阵分析法的主要方法为主成分分析法(Principal component analysis),利用此法可从原始数据获得许多有益的情报。主成分分析法是一种将多个变量化为少数综合变量的一种多元统计方法,利用此法可从原始数据中获得许多有益的信息,但是由于这种方法需要借电子计算机来求解,且计算复杂,虽然是品质管理新七大手法之一,但在品质管理活动中应用较少。
矩阵数据分析法,与矩阵图法类似。它区别于矩阵图法的是:不是在矩阵图上填符号,而是填数据,形成一个分析数据的矩阵。它是一种定量分析问题的方法。在日本尚广泛应用,只是作为一种“储备工具”提出来的。应用这种方法,往往需求借助电子计算机来求解。
7、箭线图法
箭线图法又称矢线图法或双代号网络图法(AOA),用箭线表示活动,活动之间用节点(称作“事件”)连接,只能表示结束——开始关系,每个活动必须用唯一的紧前事件和唯一的紧后事件描述;紧前事件编号要小于紧后事件编号;每一个事件必须有唯一的事件号。
虽比顺序图法较少使用,但在某些应用领域仍是一种可供选择的方法。箭线图法仅利用“结束——开始”关系以及用虚工作线表示活动间逻辑关系。箭线图法可手编也可在计算机上实现。
8、PERT图
PERT(Program Evaluation and Review Technique)即计划评审技术,最早是由美国海军在计划和控制北极星导弹的研制时发展起来的。PERT技术使原先估计的、研制北极星潜艇的时间缩短了两年。
简单地说,PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。它能协调整个计划的各道工序,合理安排人力、物力、时间、资金,加速计划的完成。在现代计划的编制和分析手段上,PERT被广泛的使用,是现代化管理的重要手段和方法。
PERT网络是一种类似流程图的箭线图。它描绘出项目包含的各种活动的先后次序,标明每项活动的时间或相关的成本。对于PERT网络,项目管理者必须考虑要做哪些工作,确定时间之间的依赖关系,辨认出潜在的可能出问题的环节,借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。
延伸阅读
甘特图的局限
- 甘特图事实上仅仅部分地反映了项目管理的三重约束(时间、成本和范围),因为它主要关注进程管理(时间)。
- 软件的不足:尽管能够通过项目管理软件描绘出项目活动的内在关系,但是如果关系过多,纷繁芜杂的线图必将增加甘特图的阅读难度。
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