运营管理的主要内容有:1、计划管理;2、组织管理;3、物资管理;4、质量管理;5、成本管理;6、财务管理;7、劳动人事管理;8、营销管理;9、团队管理。计划管理是指,通过预测、规划、预算、决策等手段,把企业经济活动围绕总目标的要求组织起来。
一、运营管理的主要内容
- 计划管理:通过预测、规划、预算、决策等手段,把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。
- 组织管理:建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系,以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动,有效实现组织目标 。
- 物资管理:对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。
- 质量管理:对企业的生产成果进行监督、考查和检验。
- 成本管理:围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
- 财务管理:对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。
- 劳动人事管理:对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。
- 营销管理:是企业对产品的定价、促销和分销的管理。
- 团队管理:指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种部门,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。
- 企业文化管理:是指企业文化的.梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下,匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块。
二、运营管理的对象
运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程,它是运营的名列前茅大对象,运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应,包括一个物质系统和一个管理系统。
运营管理直接对象及目的为:
- 企业(组织、机构、单位、部门),目的是对企业的战略维护与监控;
- 股东(老板),目的是股东的意志表达与实现;
- 事务,目的是对企业非专业技术的一切公共事务的执行与解决;
- 员工,目的是对员工的服务和合理期望的满足;
- 制度,目的是对制度的定制与执行保证,建立标准,流程管控。
延伸阅读
企业运营管理的目标
企业运营管理要控制的主要目标是质量,成本,时间和柔性(灵活性/弹性/敏捷性),它们是企业竞争力的根本源泉。因此,运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二三十年来,现代企业的生产经营规模不断扩大,产品本身的技术和知识密集程度不断提高,产品的生产和服务过程日趋复杂,市场需求日益多样化、多变化,世界范围内的竞争日益激烈,这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来,随着信息技术突飞猛进的发展,为运营增添了新的有力手段,也使运营学的研究进入了一个新阶段,使其内容更加丰富,范围更加扩大,体系更加完整。
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