OKR给研发团队带来了什么?

Worktile
Worktile 2019-03-29 18:00 0 322

O :3月31日前上线XXX 2.0版本
KR1 :8个功能组件通过测试
KR2 :解决xx个bug
KR3 :完成xx底层框架设计

O :提前上线XXX 2.0版本
KR1 :提前12天完成代码测试

O :上线XXX 2.0版本以解决XXX问题
KR1 :XXX模块的活跃度达到xx%
KR2 :通过XXX完成XXX的成功率达到xx%

O :解决XXX问题
KR1 :针对XXX问题的投诉降低75%
KR2 :针对XXX问题的问卷评分达到90分

两年左右的时间里,我们跑过了100多家企业做OKR的落地,其中互联网公司是主战场,而上述 研发团队的OKR 是我们见到的最多的部分(由差到好)。

我们经历过比较有代表性的团队有:链家的贝壳团队(贝壳找房)、龙湖的研发&DT团队(龙信、龙城)、千丁互联(千丁)、猫眼娱乐(猫眼电影)、微谷中国的产品团队(微谷App)等等,当然我认为最具代表性的还是Worktile的研发团队(Worktile),我们自己就是一家以产品研发为核心的公司,内部做OKR超过4年,某种意义下,我们推出的OKR应用一部分原因是我们自己要用。那是2017年,我们与Google、Facebook回国创业(比特大陆等等)的小伙伴一起共建了这个OKR应用,一经推出市场,反响强烈,也在这个背景下,孕育出了Worktile的咨询团队,目前咨询成为我们4个营收业务的第2大业务板块。

因为商业上的规则,没办法把服务过的客户内部具体的OKR内容写出来。但很多问题是共通性的,解决方案可以复用,因为背后的根本原因是一样一样的。问过来的问题大致有这些:

研发团队的激励机制是个问题,KPI似乎不太好定,OKR可以吗?
如果OKR可以,具体如何做?
我们研发团队的OKR这样写你看行么?有没有代表性的研发团队的OKR体系可以分享?
OKR对研发团队的价值到底是什么?
一个研发工程师的OKR和研发团队甚至是公司的OKR有什么关系?
…………
咨询做的多了,我们擅长把一个很大的问题分解成许多小问题,再问回发问者,这样一来二去,发问者才会发现自己真正想问什么,就像我们做软件项目的经理到客户那去,不是去收集客户需求的,而是去挖掘客户真正想要什么。

1.OKR如何用作研发团队的绩效考核?
2.研发团队的OKR怎么写,个人和部门如何承接?
3.OKR在研发团队怎么具体落地?

同时,希望我们先达成一个共识:

1.CTO往往离开研发一线有一段时间了,技术迭代速度很快,他的一线技术能力可能跟刚入职的小哥哥都有差距。
2.研发团队很容易只接需求,不管需求为啥来,公司为何今年重点做这个需求而放弃那个需求。
3.研发团队很容易封闭自己,缺少与市场、销售和客户的直接沟通,甚至在有些企业中有严重的研发线和非研发线互看不爽的问题。

所以我们其实要解决以下问题:

1.一线工程师如何充分发挥自己的技术优势,结合公司产品主动做一些事情而不是等着CTO安排工作。
2.研发团队全员是否可以站在CEO角度去思考公司的全局问题,深挖产品与市场的结合点,预知未来的路径或趋势。
3.如何让研发团队理解公司业务逻辑,理解客户心理,从客户角度出发去打磨产品。

解决这些问题我们认为需要从以下4点入手:

打破研发团队和其他部门的壁垒
把营收线的业绩跟研发团队收入挂钩
完善的职级制度
目标导向
OKR不能直接解决你们研发团队的激励和绩效考核问题,研发工作没法量化这件事别指望OKR来拯救。

不是用了OKR你们研发团队的工作就可以量化了。

这句话我真想说三遍,你们就当我说了三遍吧。

所以,研发团队与OKR的关系跟其他团队与OKR的关系本质一样。OKR能给研发团队带来什么呢?
OKR底层价值系列:统一思想
OKR 底层价值系列:管理变革

研发团队的OKR到底怎么写呢?

以“OKR的方式”创建目标
制定OKR时,请忘掉KPI

作者:WMC
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