营销管理主要负责对营销方案进行分析、设计、实施与控制，实现企业经营目标，建立、发展、完善与目标顾客的交换关系，以此满足目标顾客需求并为企业利益创造交换机会。具体来说，营销管理的职责有：1. 完成公司制定的营销指标；2. 负责营销策略、计划的拟定，实施和改进等。
一、营销管理的职责
- 完成公司制定的营销指标；
- 负责营销策略、计划的拟定，实施和改进；
- 负责营销经费的预算和控制；
- 拟订、实施并改善营销管理制度；
- 负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划；
- 如实向顾客介绍产品，与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效、可行。
二、营销管理的定义
营销管理是指企业为实现经营目标，对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。营销管理是企业规划和实施营销理念、制定市场营销组合，为满足目标顾客需求和企业利益而创造交换机会的动态、系统的管理过程。
三、营销管理的地位
营销管理是企业经营管理的重要组成部分，是企业营销部门的主要职能。
四、营销管理的方法
结果管理
在企业管理当中结果管理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息研究。业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息、品种信息、市场趋势、客户信息等。
销售计划管理
其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。
客户管理
在企业管理当中客户销售管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景；市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。《老板》杂志表示管理手段和方法主要有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。、
延伸阅读
营销管理的典型代表
OCSS全渠道营销管理系统是电商企业在线上线下全渠道运营过程中不可或缺的一个管理软件，主要模块包括：线上订单归集与就近分单、物流与库存管理、财务管理、用户管理等。借助该系统，企业可以让商品走短路，节约物流成本，并实现“产品+服务”一体化，提升用户体验，做到线上线下融合并充分一体化运营。同时，可以化解线上线下利益分配冲突的问题。
文章标题：营销管理主要管什么，发布者：E.Z，转载请注明出处：https://worktile.com/kb/p/62323
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