缺陷用以下工具管理：一、PingCode；二、Worktile；三、Bugzilla；四、禅道；五、Jira；六、ClickUp；七、Zoho bug Tracker。PingCode是一站式的软件研发过程管理工具，具备专业的缺陷管理模块能够有效帮助团队解决四方面的缺陷管理问题。
一、PingCode
PingCode是一站式的软件研发过程管理工具，具备专业的缺陷管理模块能够有效帮助团队解决四方面的缺陷管理问题。
Bug问题收集，比如自动收集来自外部用户的反馈问题，能够支持App，web／H5网站，微信小程序等收集渠道。
Bug分配与跟进，这一过程支持成员、角色、字段等设置，以及查看bug变更记录让成员之间了解的Bug状态的变化，减少沟通成本；
Bug问题定位与解决，这个过程能够支持缺陷关联需求／测试任务，支持关联市场上主流的开发者工具如Git、jinkens等，有较好的集成功能，
数据报告，PingCode 支持缺陷ID、缺陷平均生命周期、缺陷响应时长、缺陷解决时长、缺陷重开率、致命缺陷占比等丰富的报表。
除缺陷管理以外，PingCode 还具备需求管理、产品路线图、敏捷／瀑布／看板项目管理、测试管理、文档管理、产研目标管理、效能度量等模块。虽然它是一个在线工具，但同样支持私有部署、二次定制开发等等
二、Worktile
Worktile 的优点就在于能够适应各种团队管理需求，因为它能够搭建出非常适合你团队的流程和字段，缺陷管理也不例外。比如你能够在统一面板管理所有缺陷任务，根据缺陷类型、严重程度、优先级等信息，灵活排期，推进缺陷的修复保障产品交付质量。除此以外，Worktile还能够满足你需求管理、迭代规划、测试管理、版本管理、统计回顾、文档管理等需求。同样支持Saas、私有部署、二次定制。
三、Bugzilla
Bugzilla是Mozilla公司提供的一款免费的软件缺陷管理工具。Bugzilla能够建立一个完整的缺陷跟踪体系，包括缺陷跟踪、记录、缺陷报告、处理解决情况等。
使用Bugzilla管理软件缺陷时，测试人员可以在 bugzilla提交缺陷报告， bugzilla会将缺陷转给相应的开发者，开发者可以使用Bugzilla做一个工作表，标明要做的事情的优先级、时间安排和跟踪记录。 其缺陷就在于国内无服务团队，安全没有保障，且好像还没有汉化。
四、禅道
禅道是一款优异的国产项目管理软件，它集产品管理、项目管理、质量管理、缺陷管理、文档管理、组织管理和事务管理于一体，是一款功能完备的项目管理软件。其明显缺点就在于上手比较复杂，使用成本较高。
五、Jira
Jira是Atlassian公司开发的项目与实务跟踪工具，被广泛用于缺陷跟踪、客户实务、需求收集、任务跟踪、等工作领域，也可为团队提供多个实时、敏捷报告。
其优势在于与Confluence、Slack和Zoom等功能强大的项目管理软件集成，适用于敏捷团队，将产品路线图和团队工作联系起来。其劣势就在于非常昂贵，动辄上百万，且国内无服务团队、停售本地版。
六、ClickUp
ClickUp 面向小型和大型公司的生产力和缺陷跟踪管理工具，是国外的一款评价很好的产品。优势在于通过与GitHub集成，能够使用标签整理缺陷，支持包括燃尽图、燃尽图、累积流图和速度图等在内的报表。缺陷在于，国内没有产品团队，产品的访问速度国内是受限的。
七、Zoho bug Tracker
Zoho Bug Tracker是一个Bug跟踪管理工具，支持创建自定义字段，自定义工作流和个性化界面，自定义工作流，轻松提交和修复bug、生成bug报告，包含上报和修复的bug数量、添加带有bug描述和附件的注释等。然而，这个缺陷跟踪管理系统的存储空间有限，软件开发人员无法把所有的错误跟踪数据都存储在里面。
延伸阅读：
什么是缺陷管理？
缺陷管理／软件缺陷管理（Defect Management）是在软件生命周期中识别、管理、沟通任何缺陷的过程（从缺陷的识别到缺陷的解决关闭），确保缺陷被跟踪管理而不丢失。一般的，需要跟踪管理工具来帮助进行缺陷全流程管理。
软件的缺陷是软件开发过程中的重要属性，它提供了许多信息。不同成熟度的软件组织采用不同的方式管理缺陷。低成熟度的软件组织会记录缺陷，并跟踪缺陷纠正过程。高成熟度的软件组织，还会充分利用缺陷提供的信息，建立组织过程能力基线，实现量化过程管理，并可以此为基础，通过缺陷预防实现过程的持续性优化。
文章标题：缺陷应该怎么管理，发布者：Flawy，转载请注明出处：https://worktile.com/kb/p/49562
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