电子商务框架中五大支持系统的内容是什么

电子商务框架中五大支持系统的内容是：1、基础网络层；2、互联网络层与信息传输层；3、电子商务服务层；4、电子商务应用层。基础网络层指网络信息基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施，它是信息的传输系统，也是实现电子商务的基本保证。

1、基础网络层

基础网络层指网络信息基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施，它是信息的传输系统，也是实现电子商务的基本保证。它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和因特网。因为电子商务的主要业务是基于因特网的，所以因特网是网络基础设施中最重要的部分。

2、互联网络层与信息传输层

互联网络层与信息传输层是整个体系结构的关键部分，基础网络层决定了电子商务信息传输使用的基础通信线路和方式，而互联网络层与信息传输层则解决如何在互联网络上传输信息和传输何种信息的问题。目前因特网上最常用的信息发布方式是在WWW上用HTML语言的形式发布网页，并将Web服务器中发布传输的文本、数据、声音、图像和视频等多媒体信息发送给接收者。从技术角度而言，电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的。互联网络层包括了HTML、XML、Java、HTTP等计算机网络语言和互联网协议，信息传输层则包括了WWW、E－mail、FTP等一些网络应用基础服务。

3、电子商务服务层

电子商务服务层是该层实现标准的网上商务活动服务，如网上广告、网上零售、商品目录服务、电子支付、客户服务、电子认证（CA认证）、商业信息安全传送等。其真正的核心是CA认证。因为电子商务是在网上进行的商务活动，参与交易的商务活动各方互不见面，所以身份的确认与安全通信变得非常重要。

4、电子商务应用层

电子商务应用层在基础通信设施、多媒体信息发布、信息传输以及各种相关服务的基础上，人们就可以进行各种实际应用。比如，供应链管理、企业资源计划、客户关系管理等各种实际的信息系统，以及在此基础上开展企业的知识管理、竞争情报活动。而企业的供应商、经销商、合作伙伴及消费者政府部门等参与电子互动的主体也是在这个层面上和企业产生各种互动。

延伸阅读：

什么是电子商务？

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。“电子商务”，“电子”是一种技术，是一种手段，而“商务”才是最核心的目的，一切的手段都是为了达成目的而产生的。而电子商务师就是利用计算机的技术、网络技术等现代信息技术来进行相关工作的人员。

电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务等。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。