如何筛选收集起来的用户需求并过滤伪需求

小编 • 2023年1月4日下午10:46 • 科技 • 阅读 562

筛选收集起来的用户需求并过滤伪需求可以通过以下方法：1、需求管理；2、需求分类；3、需求辨别；4、优先级排序。需求管理是指在需求池里统一管理需求，进行科学的优先级排序。遵循宽进严出的规则，真伪需求都能进池，只有严格分析过的需求才能做。

1、需求管理

不是每个需求都要实现，但每个需求可以都放在需求池里，在需求池里，可以统一管理需求，也可以对需求量化，进行科学的优先级排序。遵循宽进严出的规则，真伪需求都能进池，但只有严格分析过的需求才可以出去。

2、需求分类

将需求划分到各自的类别里，能更清晰便捷的管理需求。比如：功能改进需求、体验提升需求、内部需求、新增功能、bug等类别。

3、需求辨别

从大量的需求中筛选出真实需求不是一件容易的事，要通过层层提问的方式，去挖掘这个需求是不是要做，这个需求到底是不是客户想要的。

用户背景：他是谁？一般不同渠道来源的用户画像，都是打了标签的，产品经理可以直接调用标签对这类用户的需求进行分析，了解他们的背景。

用户动机：他为什么有这个需求？他的使用场景是哪些？从他的反馈出发，去分析他提出反馈的真正目的，找到他的动机。

用户利益：实现这个需求可以解决他哪些困扰？或者他能获得哪些便利？从动机出发，进一步来分析用户在其他层面的受益情况。这是他人性层面的需求。

4、优先级排序

需求筛选出后，我们通过四象限法则，判断需求紧急程度和重要程度，把需求都划分在四个象限中。A象限：马上做，减少A象限的内容。B象限-重要但不紧急：计划做，把时间花在这里，减少A象限的工作量。C象限-紧急但不重要：让别人做。D象限-不重要而且不紧急：尽量少做。

延伸阅读：

什么是需求管理？

需求管理（Requirement management）是完整管理模式中的一环，同其他特性诸如完整性、一致性等不可分割，彼此相关而成一体。一套需求管理应当是已知系统需求的完整体现，每部分解决方案都是对总体需求一定比例的满足（甚至是充分满足），仅仅解决部分需求是没有意义的。对关键需求的疏忽很可能是灾难性的，试想一架飞机的安全设计不过关将会带来什么样的后果。不同的需求组合起来，构成了一套完整的需求模型。用户需求决定了系统设计所要解决的问题，所要带来的结果。可以说，需求管理指明了系统开发所要做和必须做的每一件事，指明了所有设计应该提供的功能和必然受到的制约。需求管理的过程，从需求获取开始贯于整个项目生命周期，力图实现最终产品同需求的优异结合。通过对需求管理在项目进程中实施的不同任务进行分析，我们可以看出需求管理所起的作用。