如何筛选收集起来的用户需求并过滤伪需求

筛选收集起来的用户需求并过滤伪需求可以通过以下方法:1、需求管理;2、需求分类;3、需求辨别;4、优先级排序。需求管理是指在需求池里统一管理需求,进行科学的优先级排序。遵循宽进严出的规则,真伪需求都能进池,只有严格分析过的需求才能做。

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1、需求管理

不是每个需求都要实现,但每个需求可以都放在需求池里,在需求池里,可以统一管理需求,也可以对需求量化,进行科学的优先级排序。遵循宽进严出的规则,真伪需求都能进池,但只有严格分析过的需求才可以出去。

2、需求分类

将需求划分到各自的类别里,能更清晰便捷的管理需求。比如:功能改进需求、体验提升需求、内部需求、新增功能、bug等类别。

3、需求辨别

从大量的需求中筛选出真实需求不是一件容易的事,要通过层层提问的方式,去挖掘这个需求是不是要做,这个需求到底是不是客户想要的。

用户背景:他是谁?一般不同渠道来源的用户画像,都是打了标签的,产品经理可以直接调用标签对这类用户的需求进行分析,了解他们的背景。

用户动机:他为什么有这个需求?他的使用场景是哪些?从他的反馈出发,去分析他提出反馈的真正目的,找到他的动机。

用户利益:实现这个需求可以解决他哪些困扰?或者他能获得哪些便利?从动机出发,进一步来分析用户在其他层面的受益情况。这是他人性层面的需求。

4、优先级排序

需求筛选出后,我们通过四象限法则,判断需求紧急程度和重要程度,把需求都划分在四个象限中。A象限:马上做,减少A象限的内容。B象限-重要但不紧急:计划做,把时间花在这里,减少A象限的工作量。C象限-紧急但不重要:让别人做。D象限-不重要而且不紧急:尽量少做。

延伸阅读:

什么是需求管理?

需求管理(Requirement management)是完整管理模式中的一环,同其他特性诸如完整性、一致性等不可分割,彼此相关而成一体。一套需求管理应当是已知系统需求的完整体现,每部分解决方案都是对总体需求一定比例的满足(甚至是充分满足),仅仅解决部分需求是没有意义的。对关键需求的疏忽很可能是灾难性的,试想一架飞机的安全设计不过关将会带来什么样的后果。不同的需求组合起来,构成了一套完整的需求模型。用户需求决定了系统设计所要解决的问题,所要带来的结果。可以说,需求管理指明了系统开发所要做和必须做的每一件事,指明了所有设计应该提供的功能和必然受到的制约。 需求管理的过程,从需求获取开始贯于整个项目生命周期,力图实现最终产品同需求的优异结合。通过对需求管理在项目进程中实施的不同任务进行分析,我们可以看出需求管理所起的作用。

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