流程管理的核心是什么内容

流程管理核心是流程,具体涉及的内容包括:1.企业战略;2.流程体系;3.流程管理人员;4.流程管理工具;5.子流程;6.流程嵌套。流程是企业正常运作的基础,流程会带动关键信息数据在各个部分和工作人员之间流转,驱动业务正常运转。

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1.企业战略

战略起着决定性作用,实现支持战略是流程所需要,而对应的流程需要对应的战略举措的落实。找出对它实施有机的整合及管理也是需要的,不论是战略地图还是价值链,最后都必须和流程体系相对接。

2.流程体系

流程管理开始于顶层的流程架构,形成了端到端的层级化流程体系。对流程管理的生命周期,其方法和标准进行定义和设计,对流程绩效的指标PPI进行设计。以流程最为中心思想,其重要的特征就是建立一个中央的流程库。

3.流程管理人员

作为一个专业性极强的工作,组织如果想实现以流程作为中心去思考,首先,实现这个流程管理的推动者要经过培训,同时培养并发展企业内部的流程管理的人才队伍。重要体现包括,建设流程学习的社区建设,建设流程管理的知识交流的机制。为了更好地推动在名列前茅和管理者以及普通员工中普及把流程作为中心思考,可以做一些和流程管理相关的一些认证,进一步把变革带给组织。

4.流程管理工具

IT工具和非IT管理工具的应用,其对实现流程思想,具有无可替代的作用。把企业级流程管理的平台建立起来,并把流程和企业战略目标结合起来,进一步和IT系统有效地关联起来,就可以有效地把组织的流程思维实现起来。

5.子流程

根据不同行业,把流程框架在价值链的基础上梳理起来,然后做阶段性的流程定义,再分层级地进行梳理再梳理。把流程强制化地执行,如果子流程没有执行完,就不能启动上一级流程。

6.流程嵌套

流程管理里的流程嵌套,通俗地讲,就是关联查看流程之间,以及其前后置的关系。此流程体系的运行以流程制度作为基础建设和执行。

延伸阅读

企业内部流程管理的作用是什么

企业内部的流程管理主要是为了规范企业的内部构造,让企业的发展道路更高,其主要作用价值可概括为以下四点:

1.提高业务的规范和秩序

企业内部管理中,如果没有流程,所有的事务都要管理层一层一层的去动员,那么所呈现的结果是不理想的,只能达到暂时想要的结果,所以企业流程这一方面必须要做到合格。

在建立流程的过程中,要逐步的规范企业内部上交文件的书面化流程和实施流程,并且尽快的确定负责人并且做到定期对负责人进行评估,已达到提高业务服务的规范化和有序的开展业务。

2.降低公司业务的风险

企业的内部流程管理主要是针对内部的改革,流程优化的方面包括供应商的业务。

供应商在补货和签约以及对库存的控制很大程度上取决于采购方提供的流程协议,比如在预测的流程中,按照采购方的需求,供应商需要按照需求进行供货,这也导致了供货商的产能效率会被采购方影响。

3.降低企业成本

利用企业流程的规范可以更快的提高公司运营的效率,可以从多方面节省运营公司的成本,减少不必要的人力和物力的浪费,提高公司的整体运营效率,最大限度的减少资源浪费。

4.明确企业生产的目的

流程的出现主要是为了客户,流程真正的目的是方便客户,但是在实际的工作中,企业往往会忽视这一段关系,甚至有的企业都不明确自己的潜在客户。在突发状况的时候,可以通过企业制定的流程来给客户解决。

流程管理帮助企业消除了盲点,使得企业内部上下可以信息透明,更好的为客户服务,大大的提高企业的运营效率,从而提高企业的效益,最终达到增强企业竞争力的目的。

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