目标管理的过程包括什么

目标管理过程包括六个步骤:1、目标设定;2、明确责任;3、组织实施;4、过程监控;5、检查和评价;6、结果反馈及改进。目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得优异业绩的现代管理方法。

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一、目标设定

建立一套完整的目标体系,实行目标管理,首先要建立一套完整的目标体系,这项工作总是从企业的较高主管部门开始的,然后由上而下地逐级确定目标,上下级的目标之间通常是一种“目的一手段”的关系;某一级的目标,需要用一定的手段来实现,这些手段就成为下一级的次目标,按级顺推下去,直到作业层的作业目标,从而构成一种锁链式的目标体系。

二、明确责任

目标体系应与组织结构相吻合,从而使每个部门都有明确的目标,每个目标都有人明确负责,然而,组织结构往往不是按组织在一定时期的目标而建立的,因此,在按逻辑展开目标和按组织结构展开目标之间,时常会存在差异,其表现是,有时从逻辑上看,一个重要的分目标却找不到对此负全面责任的管理部门,而组织中的有些部门却很难为其确定重要的目标,这种情况的反复出现,可能最终导致对组织结构的调整,从这个意义上说,目标管理还有助于搞清组织机构的作用。

三、组织实施

目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级成员,而自己去抓重点的综合性管理,完成目标主要靠执行者的自我控制,如果在明确了目标之后,作为上级主管人员还像从前那样事必躬亲,便违背了目标管理的主旨,不能获得目标管理的效果,当然,这并不是说,上级在确定目标后就可以撒手不管了,上级的管理应主要表现在指导、协助,提出问题,提供情报以及创造良好的工作环境方面。

四、过程监控

有效追踪和监控是提高执行力的重要保障,只有进行有效的追踪和监控,才能及时发现执行当中的问题和差错,及时采取补救和调整措施,解决问题,转回原定的目标轨道,追踪是查看任务的完成情况以及执行是否到位、流程是否得到遵守等,监控是监督和控制任务的完成质量和完成进度。

五、检查和评价

对各级目标的完成情况,要事先规定出期限,定期进行检查,检查的方法可灵活地采用自检、互检和责成专门的部门进行检查,检查的依据就是事先确定的目标,对于最终结果,应当根据目标进行评价,并根据评价结果进行奖罚,经过评价,使得目标管理进入下一轮循环过程。

六、结果反馈及改进

将目标的完成情况,反馈给员工,上级主管可以根据员工完成情况,进行面谈,不断改进修订目标,让目标能真正指导员工的工作,结果的反馈及改进,往往是目标管理中容易忽视的环节,其实只有将结果及时反馈和改进,管理才能形成闭循环,不断优化管理目标。

延伸阅读:

目标管理的应用范围

目标管理较为广泛的是应用在企业管理领域。企业目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案、任务等。一般来说,经营战略目标和高级策略目标由高级管理者制订;中级目标由中层管理者制订;初级目标由基层管理者制订;方案和任务由职工制订,并同每一个成员的应有成果相联系。自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合,使经营计划的贯彻执行建立在职工的主动性、积极性的基础上,把企业职工吸引到企业经营活动中来。

目标管理方法提出来后,美国通用电气公司最先采用,并取得了明显效果。其后,在美国、西欧、日本等许多国家和地区得到迅速推广,被公认为是一种加强计划管理的先进科学管理方法。中国80年代初开始在企业中推广,采取的干部任期目标制、企业层层承包等,都是目标管理方法的具体运用。

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