故事

用户故事的特性有：1、价值性；2、复杂性；3、可用性；4、可理解性；5、一致性。用户故事是基于故事的一种工具和方法用户故事可以描述一些问题，它将决定用户故事是否有价值-这意味着用户故事可以帮助你了解和掌握你的产品。

用户故事准则是：1、用户故事应保持独立；2、故事应独立于项目；3、故事应独立于事件；4、故事应独立于价值；5、故事应独立于用户期望。用户故事是一个独立的模块，但同时也是一个有机整体，它是一个非常主观的东西，因此必须跟用户想要的东西保持一致与平衡才能确保不会成为一场闹剧。

用户故事地图的五步方法是：1、定义项目；2、从一个地方开始；3、了解角色；4、使用数据集来绘制故事；5、获得解决方案。“用户故事地图”是一种广泛使用于客户关系管理领域的方法。它使你知道什么能让客户为你做事，可以使用他们所拥有的一切来构建你自己或其他人在你身边正在做的事情。

用户故事地图的作用有：1、帮助组织确定优异实践；2、用故事绘制关键要素；3、创建用户路径跟踪器。用户故事地图是一种创建可理解性的技术，可以让你描绘一个清晰的、可衡量的或不确定的环境，它还会让你轻松地发现在用户生命周期中最有价值并是最小价值的东西。

用户故事三要素包括：1、需求和动机；2、事件；3、交互方式。用户故事的核心是创造用户。用户故事的核心，它包含了用户的体验数据，决策结果，价值观念等。用户故事作为用户需求的一种表达，能帮助团队对用户体验信息进行及时处理，能使产品更加容易地完成产品研发。

用户故事是在项目的开始阶段，人们对项目中的一个元素进行的编码、记录和表达。如果要在项目中推广这个概念，则需要使用用户故事的部分来描述用户所经历的所有行为或想法，并描述他们如何在实际的产品或服务中使用这些故事和想法。