用户故事地图的作用有：1、帮助组织确定优异实践；2、用故事绘制关键要素；3、创建用户路径跟踪器。用户故事地图是一种创建可理解性的技术，可以让你描绘一个清晰的、可衡量的或不确定的环境，它还会让你轻松地发现在用户生命周期中最有价值并是最小价值的东西。
用户故事地图的作用
用户故事地图是一种创建可理解性的技术，可以让你描绘一个清晰的、可衡量的或不确定的环境，它还会让你轻松地发现在用户生命周期中最有价值并是最小价值的东西。通过将用户行为与故事相连，您可以构建一张产品地图。它也可用于为企业提供更好的数据来研究如何通过产品组合来实现优异利益最大化，同时保证在市场上不会丢失任何有价值的东西。当我们讨论这个话题时，人们经常会问，“我可以说什么？”和“我应该怎样做？”但有一件事是显而易见的：一个用户故事地图是你对企业业务如何运作的较好解释。在我们进行了大量研究后，我们发现，它不仅可以帮助组织为他们最有价值的客户提供帮助，而且还可以让整个企业变得更有效率和对客户更好地服务。如果你想了解用户故事地图如何影响你的业务增长（特别是当你正在开展一项有意义的工作时),那就继续往下看。
1、帮助组织确定优异实践
在用户故事地图中，你将知道如何使用故事进行营销和运营活动。它也将帮助确定你的优异实践是什么，以及是哪几个项目。用户故事地图可以帮助企业建立一个强大的团队来制定战略，并确定客户对您的业务和产品产生的最大利益和期望。它可以与我们在营销方面已经做过的所有努力一起工作，并使我们可以改进客户服务，或者在某些时候创建创新项目。这些功能使组织能够快速、准确地了解企业目前的实际业务状况，帮助他们保持竞争优势。
2、用故事绘制关键要素
故事地图能够帮助您构建整个公司的关键要素（组织、目标、策略或流程）的框架组合。通过制定计划、创建和整合各个产品和服务的故事，您可以绘制出整个公司的结构、价值和流程，这是通过创建与产品有关的所有元素相互关联而完成的。通过使用用户参与度表来创建独特的体验。在这个过程中，您也需关注关键要素及使用方式。让我们从以下这些例子中看看建立品牌故事地图需要做些什么！
3、创建用户路径跟踪器
将故事从用户的角度重新审视。如果它的起点是一个产品，那么它将在客户的整个生命周期中继续下去。这个过程通常持续到他们最终决定放弃该产品（或他们自己的业务）或对它失去兴趣之前。如果它涉及到整个生命周期（或整个产品）的每个阶段，那么该产品不应该受到破坏；一旦它被接受，它们应该继续下去。通过使用用户路径跟踪器对你的故事进行更新，你会了解它为什么会发生。此外，它还有助于确保故事不会随着时间而失去价值。
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