用户故事地图的五步方法是什么

小编 • 2022年11月15日下午6:15 • 科技 • 阅读 1065

用户故事地图的五步方法是：1、定义项目；2、从一个地方开始；3、了解角色；4、使用数据集来绘制故事；5、获得解决方案。“用户故事地图”是一种广泛使用于客户关系管理领域的方法。它使你知道什么能让客户为你做事，可以使用他们所拥有的一切来构建你自己或其他人在你身边正在做的事情。

用户故事地图的五步方法是什么

“用户故事地图”是一种广泛使用于客户关系管理领域的方法。它使你知道什么能让客户为你做事，你可以使用他们所拥有的一切来构建你自己或其他人在你身边正在做的事情。当你遇到一种情况时，你必须立即行动起来或者从你那里收集大量的信息，才能做出明智选择。这是一种有价值的方法。

1、定义项目

让你的项目团队列出你想要了解和定义的业务流程。你不会只有一个业务流程或一个想法。你需要让这些流程或想法与其他业务流程相匹配。你需要一个新的、没有时间限制的、正在开发或准备开发的业务流程集。这将决定哪些流程是你正在做和想要做但没有时间做的，并且会影响你如何使用它。对于任何具有不同业务流程集功能的用户产品而言，创建一个业务流程集将决定什么是你要考虑并解决过多问题时使用它们。

2、从一个地方开始

在做之前，先在一个地方画一个画。用数字或符号来表达场景和事件，并确定场景和事件背后的内容。当我们开始画出事件中的关键场景时，就可以创建故事地图场景。

3、了解角色

在每个故事中，每个人都会扮演不同的角色，从一开始就需要深入了解角色。确定每个角色的主要角色和次要角色之间的主要区别。确定每个角色所扮演的角色应该如何让特定场景的参与者感到安全、舒适、愉快而不会感到压力，以及他们应该与谁互动。

4、使用数据集来绘制故事

数据是任何用户故事的核心，它包含用户的背景和行为。通过使用数据集，您可以更好地了解客户经历的一切并更好地分析他们在整个过程中的态度和行为。故事还将围绕特定类型的客户构建，以帮助了解他们在整个过程中对业务需求和预期进行的更改。

5、获得解决方案

用户故事地图使客户可以了解他们希望解决的问题，然后有针对性地与其他故事参与者合作解决问题。但是，无论他们认为较好的解决方案是什么，您都需要一种方式来收集所有信息并发现所有问题。通过提供独特的信息，您可以使自己与众不同或最有效地解决问题。当与你的客户合作时，收集并分享所有信息是非常重要的，因为这有助于你为您的解决方案获得价值。