17汽车网黄玲艳：乐天派程序媛，梦想是打造社会型企业

程序媛本就罕见，做到技术管理者的更是少之又少。采访黄玲艳（Helen）前多少有些纠结：“女性”显然是她的特色标签，但若仅围绕“女性”展开话题，无论对女性群体还是黄玲艳本人都显得缺乏尊重。

黄玲艳用阳光的笑声和“没所谓”的爽快熨平了一切。她认可女性技术人员的稀缺及由此衍生出的偏见（包括偏袒），同时也自信地展示只属于“黄玲艳”本人的魅力。

接受不可改变的，做好可以把握的，人生起点的差异只是让沿途的风景略有不同。

文| babayage

编辑 | 笑笑

牌运好坏，不及上桌的心态重要

Helen生于农村，父亲高中文凭，是十里八村数得着的知识分子，但凡乡亲们要修理点带电的东西都会送到黄家。Helen小时候最爱干的事就是看父亲修电视，一看半晌不挪地方，看得久了，对于电子电路也算是懂点。

高考，志愿栏里填满了电子、工程、建筑甚至传媒专业，可天不遂人愿，被调剂到了师范院校的计算机专业——在收到录取通知书之前，Helen从没想过自己的人生会和代码有什么交集。

命运发给Helen的牌透着一股子尴尬味儿：首先，家庭不足以支撑她不计代价的出去闯荡；第二，没有学上自己喜欢的专业；第三，尽管家人对她的期待也就是“找个好学校当个老师”，可计算机并非主流学科，到哪都不受重视，这并不算高的期望也难以满足。

Helen没有被眼前的乱麻绊住，她在合肥找了一家公司入行，边学本事边攒盘缠，“未来必须去北上广，做计算机这行只有在大城市才有发展。”

一年之后，Helen接到广州的面试通知，揣上将将巴巴够着几天的饭钱，给家里撇下一句“三天我要没报平安就报警”，只身南下。

空降成了领导，被闺蜜评价“有点儿飘”

名列前茅天到广州便顺利入职，第二天就上岗开工。生活无缝转换，Helen只来得及感慨一句“自己还算幸运”便满负荷投入，偶有闲暇也用来学技术、补短板。广州VIKA科技，主营业务是服务彼时火热的新浪博客与杂志频道，为其制作电子杂志发布PC客户端工具与Web在线阅读器。在VIKA，Helen成长为了一名真正的程序员——在合肥还只会在Flash时间轴上写东西，接着在一年之后，随着VIKA被新浪并购，Helen懵懂地走进了中国互联网行业的主战场。

2008年奥运会前夕，Helen来到了北京，空降为主管，开始带团队。新城市、新公司、新团队、新岗位、新职场角色，Helen只有一周时间来消化这一切，并理所应当地吃到了职业生涯的名列前茅个大亏。

技术人转型管理者，大都经历过岁月积淀与学习积累，然而当时的Helen只是一名毕业刚刚两年的新人，加上空降的身份和稀罕的性别，让她在起步阶段遭遇了很大的阻力。

围棋领域有个说法：女棋手要么过于保守，要么杀气太重。前者算是天性使然，后者也许是矫枉过正，自称“满脑子直男思维”的Helen类似后者，面对阻力她的选择是：刚正面，然而过于强硬的管理风格让局面不断恶化。

都说爱笑的女孩运气不会太差，Helen不仅遇到了破格提拔她的前辈，还有真正替她着想的闺蜜。就在她与团队硬碰硬交锋的某一晚，HR闺蜜约她吃饭，还没点菜就一句话劈进了Helen心里：“我感觉你有点飘，似乎没理解管理者这三个字的含义。”

闺蜜点出这事儿，是看到Helen与下属沟通时展现出了极具攻击性的姿态——坐姿、神情、语气，“就差在脑门上写上我是领导了”。闺蜜给出了影响Helen至今的建议，“很多管理新丁都会认为管理者就是传统意义上的领导，将自己对‘领导’脸谱化的理解照搬照用，可真正的管理者是调配各种资源、服务于整个团队的角色，绝不能只用权力这一件武器”。

这话Helen听进了心里，从此不断调整工作方式，高强度学习各类管理知识，同时也不断加强本职业务能力，逐渐建立起了属于自己的一套管理方法。全男班员工们逐渐接受了这位“空降+年轻+女性”管理者，Helen任职期间离职率低于2%，并且在3年时间内实现了0离职。

完成进化：挥别代码，不离技术

大部分人在成长过程中都经历过被动转型，Helen则不同，她对自己的人生有着长远的规划和明确的阶段性目标。

如前所述，Helen与代码结缘并非本意，而是志愿调剂的结果。写代码是她改变人生轨迹的工具，实现了阶段性目标之后，她便开始尝试寻找一份与技术有关、又能拓宽人生边界的新职位。

2011年，新浪微博风头正劲、多线出击，Helen成功转型为平台合作经理，负责新浪微博社交电视产品的合作、开放产品开发及商务工作。新岗位如愿带来了大视野、大信息量，但也带来了新的挑战：以往的岗位，信息交流模型近似于一条双向公路，有来有去、简单明晰；而负责合作事宜之后，Helen成为了多条信息交互的枢纽，信息交流渠道之复杂凌乱，直逼西直门立交桥。这不仅意味着大量沟通、协调、回馈工作，还意味着：Helen必须保证各个方向的沟通顺畅，一处拥堵，全盘红色饱和。

问题如期而至，对外沟通、对下沟通都还顺利，但与双鱼座的上级沟通严重不畅。因为涉及到具体个人，个中情况不便于多讲，总之日积月累之下，Helen心神俱疲，请了半个月长假，前往西藏、尼泊尔净化心灵去也。

这招还真是有用，旅游回来，Helen调整好了心态，认真梳理了问题前后脉络——问题似乎出在自己身上，并尝试总结了一套与上级沟通的方法。“其实和刚当领导时出现的状况类似，都是只站在自己的角度、忽视了对方的感受。对于我来说，虽然处理很多事情，但毕竟只负责一个板块的业务，而他要处理十几个板块的问题，对单一业务不可能了解得面面俱到。我改变了沟通的方法，每次都提交两套以上的解决方案，让他做判断题而不是主观题。”

事实证明：当你能搞定双鱼男，你就无所畏惧、无所不能。2012年，Helen获得事业部优异经理人奖，2013年晋升为渠道运营主管，负责新浪门户新闻、体育、财经客户端等3个移动客户端的渠道推广工作。

2014年，带着“单用户成本控制在2元以下、MAU行业前五”的骄人成绩，Helen在众人的惊诧声中裸辞。

终极理想：社会型企业

裸辞，是为了人生的下一个目标。2010年前后，Helen接触到了“社会型企业”的概念，从此她的人生有了终极梦想：创办一家对社会有益、有贡献的企业。

创业，需要的是复合型能力，需要横向拓展能力边界，而在大企业内，做得越成功，越容易被固化在某个岗位上，难以触及其他业务。裸辞之后，Helen边学边做，尝试创业。

困难当然很多，能力不足尚且可以靠努力弥补，但资源的匮乏让她吃足了苦头：在新浪跟供应商谈判，决定权大、结算方式大多由她来定；但自己创业，不但结算没有决定权，甚至时常因为采购量达不到对方要求，被对方冷脸下了逐客令。此外，Helen也真正体会到了理想主义模式与现实的格格不入，“有朋友带着一套停车场管理方案去找客户谈，讲能提升多少效率、简化多少操作，结果停车场大爷只关心‘你能给我多钱’。”