看板管理是一种管理各类业务/服务,也称为知识型工作的方法。使用看板方法意味着应用一种整体的思维方式来考虑你的业务。通过看板方法,你可以将不可见的知识型工作以及它的流动过程可视化,这有助于管理者可视化项目的风险。
看板管理是一种管理各类业务/服务,也称为知识型工作的方法。使用看板方法意味着应用一种整体的思维方式来考虑你的业务。通过看板方法,你可以将不可见的知识型工作以及它的流动过程可视化,这有助于管理者可视化项目的风险。看板管理方法已经发展成为全最广泛的项目管理方式之一。
看板(Kan ban)一词起源于日语,是传递信号控制生产的工具,它可以是某种“板”,如卡片、揭示牌、电子显示屏等,也可以是能表示某种信息的任何其他形式,例如彩色乒乓球、容器位置、方格标识、信号灯等。
所谓看板管理,是指在生产流程中,前一道工序使用零部件后,将附在零部件箱子上的卡片,也就是订货单或“看板”取下,然后定时将该纸片返送回后一道工序,为下一次订货之用。总的来说,看板方式就是对生产过程中,各工序的生产活动进行信息上的控制管理。通过看板方式,得以将库存减少,甚至接近为零,从而大大降低了成本,实现了较高的生产率。
通过看板管理,各工序负责人便能够合理安排同步化的工作。从表面看,拉式制度的最主要形式——看板管理,就是借助一张装在透明塑料袋内的卡片,实施信息控制。其实,它是丰田公司企业文化、生产方式、管理模式的缩影。
看板管理方法是一种比较抽象的“没有方法论的方法”,可应用的领域很广,看板管理在2010年被引入后,已经有几个应用于IT行业服务的例子。如今,看板管理被营销机构、人力资源、媒体和设计服务、客户支持、产品开发和教育等领域应用的例子越来越多。
看板不是一种方法论,也不是一个流程框架。而是一种应该用于现有流程或工作方式的管理方法或途径。从来不存在要使用看板还是某一方法论或框架的问题。相反,总是可以在现有的方法论、框架或工作方式上使用看板。看板的目的是帮助你更好地管理工作,并改善服务交付,使你持续满足客户的期望。看板是改进你现在做事方式的一种手段。它并非是要取代现有的东西。
看板是一种比较抽象的“没有方法论的方法”,可应用的领域很广。重要的是要理解看板方法是在现有的工作流动和工作方式上应用其原则和实践的。这些工作可以是非常不同的种类。看板在2010年被引入后,已经有几个应用于IT行业服务的例子。如今,看板被营销机构、人力资源、媒体和设计服务、客户支持、产品开发和教育等领域应用的例子越来越多。
延伸阅读:
看板管理的五大原则是什么?
在采用看板作为管理工具时,应遵循以下五个原则:
⑴后工序只有在必要的时候,才向前工序领取必要数量的零部件:需要彻底改变现有流程和方法。
⑵前工序应该只生产足够的数量,以补充被后工序领取的零件:在这两条原则下,生产系统自然结合为输送带式系统,生产时间达到平衡。
⑶不良品不送往后工序:后工序没有库存,后工序一旦发现次品必须停止生产,找到次品送回前工序。
⑷看板的使用数目应该尽量减少:看板的数量,代表零件的最大库存量。
⑸应该使用看板以适应小幅度需求变动:计划的变更经由市场的需求和生产的紧急状况,依照看板取下的数目自然产生。
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