知识库用以下网站写:一、Helpjuice;二、Baklib;三、ProProfs;四、Flowlu;五、KnowledgeOwl。Helpjuice是2011年成立于美国迈阿密的SaaS服务网站,专业提供企业知识库制作服务,目前已有数千家用户,得到亚马逊、TCL、paycor等知名企业的青睐。Helpjuice专为软件定制的搜索引擎;可定制的页面模版。
一、Helpjuice
Helpjuice是2011年成立于美国迈阿密的SaaS服务网站,专业提供企业知识库制作服务,目前已有数千家用户,得到亚马逊、TCL、paycor等知名企业的青睐。
推荐理由:专为软件定制的搜索引擎;可定制的页面模版;简单的操作方法;针对网页SEO进行优化;配有分析工具Helpjuice Analytics,统计分析用户行为数据;易于编辑的文本编辑器。
二、Baklib
Baklib是国内的一款知识管理平台,符合国人的操作习惯和应用场景,为团队和企业提供专业级的帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册制作服务。产品凭借着舒适的操作体验和优雅的界面展示捕获了一大批企业用户。
推荐理由:入门零门槛,只需三步就可以创建自己的知识库;支持绑定独立域名,让网站“名正言顺”;提供便捷的文本编辑工具,内容录入就如同word一样方便;采用双层加密技术,做到数据全生命周期保护,基于SSL/TLS协议以加密形式传输据,确保数据端到端的网络传输安全;支持团队协同,提高团队工作效率;功能强大的内部搜索;支持随意更改产品logo、背景,网页辨识度更高。
三、ProProfs
同样作为SaaS服务网站,ProProfs不仅能在线制作知识库,还能制作在线培训网站、在线测试以及在线聊天插件,满足用户所有知识管理需求,并且能够与Zendesk,Freshdesk,Wufoo等第三方工具进行良好的协作。该软件受到全球众多企业的信任,可满足各种行业的需求,不管是技术、物流、电子商务,还是医疗保健、制造业,都建立起一批忠实用户。
推荐理由:采用类似MS Word的编辑器,上传资料、编辑文字简单顺畅;提供众多模板;支持模版定制,将企业logo和宣传图放在知识库首页;提供类似google的搜索机制,支持无缝搜索;可以设置密码来保护隐私。
四、Flowlu
Flowlu作为一款知识库管理工具,可以使技术或者非技术人员都可在一个统一的知识中心中轻松管理任何类型的数据或信息,进而将人员与数据联系在一起,降低知识管理门槛,并且能够提供知识转移以及在线员工技能提升服务,为企业发展保驾护航。
推荐理由:无门槛操作;提供知识转移,将员工离职所带来的影响降到最小;在线员工技能提升,将知识库作为内部员工学习的平台,减少企业培训费用。
五、KnowledgeOwl
“KnowledgeOwl只做一件事——制作很棒的知识库。”就如同官网的宣传标语一般,KnowledgeOwl(以下简称KO)提供最自由的知识库建立平台,真正做到百分百定制知识库,满足不同圈层、不同类别用户的不同需求。
推荐理由:自由度非常高,用户参与感强烈;提供内部搜索引擎;编辑器简单易操作。
延伸阅读:
什么是知识库?
知识库有两种含义:一种是指专家系统设计所应用的规则集合,包含规则所联系的事实及数据,它们的全体构成知识库。这种知识库是与具体的专家系统有关,不存在知识库的共享问题;另一种是指具有咨询性质的知识库,这种知识库是共享的,不是一家所独有的。从今后的发展来看,巨型知识库将会出现,还依赖于硬件及软件条件的发展。下一代计算机所应考虑的重要问题之一是知识库的设计,以知识库为背景的知识库公共管理系统机构设计。
知识库的概念来自两个不同的领域,一个是人工智能及其分支-知识工程领域,另一个是传统的数据库领域。由人工智能(AI)和数据库(DB)两项计算机技术的有机结合,促成了知识库系统的产生和发展。
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