需求管理的目标是什么

需求管理目标是:1.影响和调协资源需求;2.统一管理业务需求;3.确保产品与需求一致;4.提高客户满意度;5.快速实现需求。其中影响和调协资源需求,要求需求管理的首要目标是影响和调节客户对IT资源的需求。

1.影响和调协资源需求

需求管理的首要目标是影响和调节客户对IT资源的需求。需求管理既可能是由于当前的服务能力不足以支持正在运营的服务项目而进行的一种短期的需求调节活动,也可能是组织为限制长期的能力需求而采取的一种IT管理政策。

2.统一管理业务需求

统一管理业务需求是指确保业务需求实现过程可跟踪、可管理、可追溯、不丢失。

3.确保产品与需求一致

从需求到最终产品的双向跟踪,保持产品和活动与软件需求的一致。

4.提高客户满意度

通过需求实现计划的排序,保证需求在总体控制下有序实现,提高需求支撑效率,提高客户满意度。

5.快速实现需求

通过需求管理,确保业务需求清晰、准确、可行,从而使需求得以快速实现。同时,帮助客户选择需求,优先实现具有高回报、高收益、相对低风险的需求。

延伸阅读

需求管理分为哪些阶段?

需求管理按不同的任务目标的阶段来分,可以大致分为:需求收集、需求分析整理、需求设计、需求实现、需求验收测试等几个阶段。

1.需求收集阶段

需求收集的工作目标是系统的、全面地收集需求,并输出调研纪要和需求清单。需求收集的方法包括:通过需求调研和客户直接表述收集;市场问卷调查;竞品分析;根据以往历史经验获得。

2.分析整理阶段

把客户的原始需求,模糊的需求,进行“需求翻译”,从而转换成开发团队可理解、可评估的需求。另外,要对需求清单里面的需求进行需求优先级的排序。一般排序的标准,可以按业务价值,投入产出比进行。

3.需求设计阶段

根据评审通过的需求分析文档,进行详细的需求设计,包括UI设计,数据库的设计,接口设计,集成方案设计等等。

4.需求实现阶段

按照确定好的需求和设计方案,安排对应的人员进行需求的配置,系统开发集成工作,同时跟踪好项目的进度。在这个过程,作为PM一定要每周,甚至每天都要跟进需求的实现进度情况,对于重要需求要重点跟进。如果在需求开发落地过程出现问题,要第一时间组织项目组成员分析原因,寻找解决方案,对于需要增加资源的,及时做好项目沟通和资源协调等,确保需求实现如期交付。

5.需求验收测试阶段

这是需求管理的闭环环节。一般在团队内容认为需求已实现,自测通过之后,我们需要安排具体的业务部门来进行UAT测试,即用户接受度测试。做这些测试的目的是,让需求方与他的原始需求列表进行对比,以检验需求的满足程度。此时,应尽量获取需求方或客户对产品需求实现的满足度确认。在UAT测试通过之后,和客户确定上线时间,获得客户批准,并按照系统切换方案进行需求上线。

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