工作流管理系统的核心是什么

工作流管理系统的核心是“工作流引擎”，又被称为工作流执行部件，它主要提供对工作流定义的解析以及流程流转的支持。基于工作流引擎，企业可以构建客户关系管理系统、运输管理系统、仓库管理系统、财务费用管理系统等复杂业务系统。

1.工作流管理系统的组成

工作流管理系统是一种软件系统，它完成工作量的定义和管理，并按照在系统中预先定义好的工作流逻辑进行工作流实例的执行。工作流管理系统不是企业的业务系统，而是为企业的业务系统的运行提供了一个软件的支撑环境。

一个完整的工作流管理系统通常由工作流引擎、工作流设计器、流程操作、工作流客户端程序、流程监控、表单设计器、与表单的集成以及与应用程序的集成八个部分组成。

工作流引擎（Workflow Engine）是工作流管理系统的核心部分，它为业务流程的管理系统提供了根据角色、分工和条件等不同决定信息的流转处理规则和路径。工作流引擎通过分析工作流定义文件，根据业务交互逻辑执行业务流程。工作流引擎包括流程的节点管理、流向管理、流程样例管理等重要功能。

作为工作流管理系统的核心部分，工作流引擎对使用工作流模型描述的过程进行初始化、调度和监控过程中每个活动的执行，在需要人工介入的场合完成计算机应用软件与操作人员的交互。另外，工作流引擎还有一个重要的功能，就是完成与应用软件及操作人员的交互。

延伸阅读

工作流（Work Flow）也叫做事务过程，是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括描述。其主要解决方案是将文档、信息或任务在多个参与者之间按照某些预定义规则自动传输的过程，从而达到某种预期的业务目标或促进该目标的实现。

工作流较早起源于生产组织和办公自动化领域，它是针对平时工作中的业务流程活动而提出的一个概念，目的是根据将工作分解成定义良好的任务或角色，根据一定的原则和过程来实施这些任务并加以监控，从而达到提高效率、控制过程、提升客户服务、增强有效管理业务流程等目的。

工作流一般分为三类，具体如下：

1.流程工作流（Process Workflow）：当一组任务具有可预测性和重复性时，就会发生流程工作流。也就是说，在项目开始工作流之前，您已明确数据的流转方向。比如采购申请批准工作流，一旦申请提交，每一步处理工作相对固定，工作流几乎不会有变化。

2.项目工作流（Project Workflow）：项目具有类似于流程的结构化路径，但在此过程中可能具有更大的灵活性，项目工作流只适用于一个项目。比如发布一个新版本的网站，你可以准确预测项目的任务流程，但是这个任务流程不适用于另一个网站的发布。

3.案例工作流（Case Workflow）：在案例工作流中，对于数据流转的方向是不明确的。只有收集到大量的数据时，数据流转的方向才会比较明显。比如保险索赔，一开始并不知道如何处理，只有经过一番调查，才会明确。

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