产品缺陷管理的意思是什么

产品缺陷管理是在产品生命周期中识别、管理、沟通任何缺陷的过程(从缺陷的识别到缺陷的解决关闭),确保缺陷被跟踪管理而不丢失。产品中的缺陷是产品开发过程中的”副产品”。通常,缺陷会导产品在某种程度上不能满足用户的需要。一般的,需要跟踪管理工具来帮助进行缺陷全流程管理。

什么是产品缺陷管理

产品缺陷管理是在产品生命周期中识别、管理、沟通任何缺陷的过程(从缺陷的识别到缺陷的解决关闭),确保缺陷被跟踪管理而不丢失。产品中的缺陷是产品开发过程中的”副产品”。通常,缺陷会导产品在某种程度上不能满足用户的需要。一般的,需要跟踪管理工具来帮助进行缺陷全流程管理。

在任何软件生命周期中,软件缺陷的出现几乎是不可避免的。建立一套有效的缺陷管理流程的目的是为了减少软件缺陷出现的几率,并且大幅度降低由于软件缺陷带来的负面影响。对于缺陷管理流程的投资,可以大幅度的降低由于返工/修复缺陷导致的人力,财力和时间浪费,同时提升用户的体验或者更多用户留存与产品口碑,并且可以保障产品更准时的交付。

产品缺陷管理的流程

管理缺陷可以分为以下步骤:

1、发现缺陷:新建

一般缺陷问题有测试团队根据用例步骤进行测试,如果不能正常通过用例则转为缺陷问题。但是很多团队并没有专门的测试团队,因此创建问题缺陷的可能来自不同团队或者来自外部用户提交的反馈信息。这些缺陷反馈其缺陷状态应该为“新建”。

2、开启

当QA测试团队或者其他相同职务的团队确认了反馈的缺陷问题后,比如可以复现,则确认反馈是一个缺陷,并等待分配给开发团队。

3、分配

当测试团队确认缺陷后,应该将问题分配给开发团队进行缺陷定位和修复工作。

4、拒绝

如果开发团队认为提交上来的缺陷并不是真正的缺陷,比如由于缓存,网络导致的部分文件加载失败导致的问题等,应将缺陷状态标记为“拒绝”并指派回测试团队。测试团队需要重新测试或者提供更多的缺陷信息。

5、重复

如果开发团队收到的缺陷是重复的,或者与其他正在进行中的缺陷问题相似,应将缺陷状态修改为“重复”

6、延期

部分不紧急的缺陷问题,可能会随着日后的产品迭代中进行修复。对于这类缺陷应当标注为“延期”。在这里要注意,并不是所有缺陷都需要立即进行修复。每个缺陷问题在严重程度,影响范围均有不同,因此优先修复的等级也不同。我会在下一篇文章中单独讲解制定优先级别的方法

7、等待测试

当开发团队修复缺陷后,应将缺陷状态标记为等待测试并由测试团队进行测试。

8、关闭

在测试通过后,缺陷状态修改为“关闭”或者完成。

9、重新开启

如果缺陷修复后并没有通过测试,应标记为重新开启,并重新启用分配流程。

延伸阅读

什么是缺陷

缺陷的英文:Defect,缺陷是指不符合最初定义的业务需求,其覆盖范围高于Bug,除了错误编码外其他导致不符合最初定义的业务需求问题都属于缺陷范畴。

这两个术语Bug和Defect在英文中有非常细微的区别,但在行业中都是需要修复的错误,因此一些测试团队并不对这两个词语做细分。

当测试人员执行测试用例时,他可能会遇到与预期结果不一致的测试结果。

测试结果中的这种不一致被称为软件缺陷。这些缺陷在不同的团队中有不同的称呼,如错误,缺陷,Bug,问题等。

文章标题:产品缺陷管理的意思是什么,发布者:小编,转载请注明出处:https://worktile.com/kb/p/31757

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫
上一篇 2022年11月11日 下午5:00
下一篇 2022年11月11日 下午5:44

相关推荐

  • 研发管理工具主要有哪些

    国内外的研发项目管理工具有:1、PingCode;2、Worktile;3、Jira;4、Clarizen;5、禅道;6、Monday。研发管理软件是专为从事产品研发工作而开发的一套过程管理工具,以管理部分甚至所有研发环节的日常管理工作。 1、PingCode PingCode 是近几年国内最火的一…

    2022年11月14日
    7200
  • 什么是最常见的互联网安全威胁

    最常见的互联网安全威胁有:1、网络钓鱼;2、黑客攻击和远程访问;3、恶意软件和恶意广告;4、勒索软件;5、僵尸网络;6、公共场所和家中的 Wi-Fi 威胁;其中网络钓鱼是一种网络攻击,涉及伪装过的电子邮件。 最常见的互联网安全威胁有哪些? 为了确保互联网上的隐私和安全,了解不同类型的互联网攻击非常重…

    2022年10月26日
    5200
  • 如何写出高效的软件测试用例

    写出高效的软件测试用例的方法:1、对被测版本足够了解;2、设计用例的优先级;3、从粗到细分析需求;4、测试用例维护;5、设计通用用例库;6、参照其他同类型网站和功能;7、虚心求教;8、站在使用者角度看问题。其中,对被测版本足够了解是基础。 1、对被测版本足够了解 由粗略详细步骤来解读产品需求文档,如…

    2023年1月4日
    600
  • 多媒体文件格式有哪些

    常见的多媒体文件格式有:1、avi;2、mp4;3、JPEG;4、PNG;5、GIF;6、MP3。avi,音频视频交错(Audio Video Interleaved)的英文缩写。AVI这个由微软公司发表的视频格式,在视频领域可以说是最悠久的格式之一。AVI格式是应用最广泛、也是应用时间最长的格式之…

    2023年1月4日
    3500
  • 什么是代码

    代码(code)是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件,是一组由字符、符号或信号码元以离散形式表示信息的明确的规则体系。代码设计的原则包括唯一确定性、标准化和通用性、可扩充性与稳定性、便于识别与记忆、力求短小与格式统一以及容易修改等。 代码(code)是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文…

    2023年1月12日
    1400
  • 文件恢复软件有哪些

    文件恢复软件有:1、数据恢复精灵;2、DiskGenius;3、Easy Recovery;4、Recover My Files;5、FinalData;6、Undeleted 360;7、R-Studio;8、Do Your Data Recovery。其中,数据恢复精灵是国内数据恢复类软件中的后…

    2023年1月4日
    1500
  • j-link 有哪些功能

    j-link的功能:1、作为仿真器使用;2、JLinkExe 可以为芯片下载bin文件并进行单步调试;3、JFlashSPIExe 通过SPI接口读写芯片的flash并烧写flash等。作为仿真器使用是指 j-link用来接收电脑的仿真命令然后转换成MCU的JTAG控制信号。 一、j-link的功能…

    2023年1月15日
    1800
  • 需求收集的主要目的是什么

    需求收集的目的主要包括:1、理解市场用户需求;2、市场为导向、以客户为中心;3、实现产品创新;4、知己知彼;5、串联各部门合作;6、提升用户粘性。理解市场用户需求,就要深刻理解市场需求、用户需求,准确把控行业发展趋势,保持高度的市场敏感度。 1、理解市场用户需求 深刻理解市场需求、用户需求,准确把控…

    2022年11月30日
    5100
  • 观点:成功推行OKR是否一定需要专业工具辅助?

    OKR落地管理一定需要专业工具吗?不一定。 但是表面上看来,一张公开透明的 Excel 表格已经足以实现整个 OKR 流程。实际上,它的局限性却让 OKR 难以发挥出真正的效用。 比如: 对齐过程繁琐低效:为了保证组织上下目标的一致性,在实施 OKR 的过程中「对齐」至关重要。员工既要承接上级目标,…

    2022年9月1日
    18800
  • 如何保护您自己免遭 Typosquatting 侵害

    个人可以通过:避免点击意外电子邮件、短信、聊天消息或未知网站中的链接;使用防病毒软件来监控和防范恶意软件;仔细检查 URL等方式免遭 Typosquatting 侵害;对于组织来说,最好的策略是尽量保持领先于 Typosquatting 攻击。 一、个人如何保护您自己免遭 Typosquatting…

    2022年10月24日
    2300

发表回复

登录后才能评论
联系我们
关注微信
关注微信
分享本页
返回顶部
PingCode 比 Jira 更好用的研发管理工具。免费试用