协作也升级——从OA 到企业协作

上篇从企业管理开始，讲到“谁来替企业思考协作”，协作的魔力和价值已道出一二，但思考终究是别人的，这种协作价值能否为自己所用，恐怕还要企业自身有所抉择。

变化已然开始

如今，互联网技术以席卷之势全面“入侵”我们的个人生活，占领了每个人越来越多的注意力，同时也成为当下最重要的发声渠道，人们的诉求得以前所未有地便捷表达。尤其今年以来，对国际格局影响深远的脱欧公投、美国大选，其结果都让人大跌眼镜。从这些事件中，可以隐约看到一种趋势：不管是出于自身意愿，或者被时代裹挟，每个人的诉求，相比过去，已经发生了天翻地覆的变化。人们想要表达而不只是做听众，想要对话而不只是被命令，但显然，旧有的精英领导式的、集权式的组织结构并没有很好地适应当今快速变化的外部环境。

整个社会的发展趋势如此，社会中每个人的习惯变化如此，对通过服务大众来营利的企业而言，适应变化，主动变革，在内部管理上转向更为扁平化的组织结构，采用更加灵活场景化的协作模式，寻求管理和协作的平衡，无疑是具有前瞻性的明智之选。

OA 的桎梏

OA 即Office Automation，意为办公自动化。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。传统OA 解决了企业无纸化办公的问题。

上世纪90年代，办公室文员每天的主要工作内容之一就是整理大量的纸质文件，哪些要提交领导签字审批，哪些要封存归档，哪些下班前要送到隔壁部门……OA 就是在这样的时代背景下应运而生，把人们从堆积如山的文件中解放出来。

但十几年过去了，互联网产业发展如火如荼，传统行业都在尝试“互联网化”，OA 这个当年革新性的办公产品，好像并不愿意跟着时代继续前行。

之所以这么说，是因为OA 发展到今天，依然保持着它最初登场时的模样：繁复的流程控制、堆叠的功能模块，以及年久失修般的老旧界面，当然还包括不菲的部署和维护费用。唯一不同的是，当时它扮演了办公方式革新者的角色，而现在，它依旧擦拭着十几年前获得的“奖杯”，燃烧着最后一点夕阳般的荣耀。

这对于经过互联网洗礼，追求便捷和极致用户体验的年轻一代来说，已经完全丧失了吸引力。他们再也不想忍受毫无变通与灵活性的僵化流程，而面对着一堆XP 时代的功能按钮，发现自己一年到头唯一用到的只有请假和报销单之后，连专门负责维护OA 的IT 人员都时常在想，为什么公司要每年花200万在这套系统上？

为什么要“企业协作”？

“企业协作”不是固定的行为动作或者流程模板，不是纯粹功能叠加的一套系统，而是企业内部管理上的新方式，新理念，新变革。正如上一篇文章中提到的那样，它就像“分子式一样，是一种不同部门、职能间多线程协同作业的方式。”同时它也更加扁平，重协作而非命令；更加灵活且高效，而非一成不变的僵化流程。

但即使对企业协作如此推崇，我们也需要清楚地认识到，协作只是手段和方式，并不能直接为企业带来价值，因为真正带来价值的永远是：人。

在这个前提和基础上，企业协作的方式和工具必须也是“以人为本”的，即重体验、重效率，方式和工具不能成为主角，而是为了搭建一个场景，让用户专注于自己的工作和彼此之间的无缝配合。

阿里CEO 张勇说，“一切商业竞争，到最后都会变成组织的竞争。”

企业协作的价值，正是在于帮助组织中的人创造出价值 。 而组织由人构成，也由人塑造，组织中人与人之间的协作结构、协作方式、协作效率，直接关系到组织中每个人的潜力能否完全发挥，从而进一步决定整个组织的竞争力。

“相比OA，‘企业协作’更相信组织中人的潜力，通过提供组织成员灵活、高效的工具和使用范式，激发‘人’的主观能动性，倡导不同场景下的灵活协作，最终打造出一个适应变化、积极变革的协作型组织。”一次行业论坛上，Worktile CEO 王涛这样回答了台下观众的提问。

Worktile 的“野心”

Worktile 上线三年的时间，尤其最近10个月以来（Worktile 于2016年1月份正式开始商业化），无论是销售同事跟意向客户接触、运营同学在社区解答客户疑问、或者客户成功顾问对付费客户做一对一上门培训和产品部署，时常要回答的一个问题是：你们这个产品跟OA有什么区别？

“ Worktile——更好用的企业协作平台 ”，把“企业协作”作为产品核心，是Worktile 跟传统OA 产品最大的区别。

OA 刚刚兴起的时候，肯定有人会觉得办公不用纸笔不太靠谱吧？但无纸化还是来了。
当僵化的流程、堆积的功能和冰冷的机器不再适应更先进的生产力要求，甚至反过来束缚了整个组织的潜力，你真的不准备做点什么？

读到此文的各位，不妨思考一下：我的企业，我所在的组织，是否需要更新现有的办公方式？十几年前，习惯手抄文件的职场人士，可能面临的是同样的选择。

最后，分享一个小故事给大家。

一次公司例会上，聊着聊着说到了这个话题：Worktile 企业版是不是应该做成OA 的样子？
当时企业版发布还没多久，几位见证了Worktile 诞生、陪伴了这款产品三年，始终深爱着她的元老级同事说，我们先按自己的思路做做看，市场和客户更有资格回答这个问题。

上个月，王涛写给全员的Worktile Insider——每月一次的CEO 致全员公开信，通过Worktile 发起——分享了月度公司运营数据、产品重大升级、下月产品计划、新入职同学介绍、个性员工访谈……林林总总几千字，读到最后，看到这句话，“关于Worktile 企业版的产品方向，看来我们之前的决定是对的……”

经过三年的摸爬滚打，我们现在愈发坚定地相信“企业协作”有着充满想象的未来，会对无数企业和组织产生深远影响。这是最好的时代，欢迎各位与成长中的Worktile 一道，让企业协作真正落地，把人们工作这件事情变得更好。