项目管理

去年冬天，我以外部顾问身份旁听了一场持续四小时的验收协调会。项目其实三个月前就上线了，功能都能跑通，使用部门也承认"系统比原来好用"，但签字就是迟迟落不下来。甲…

去年 Q4，我参与了一次 ToB 实施项目的验收复盘。项目按时上线、功能清单全部交付、项目经理的 KPI 完成率 100%，但客户在验收会上说了一句让全场安静的话："系统…

去年第四季度，我以外部顾问身份参与了一家做工业设备交付的实施团队复盘会。项目延期了整整37天，客户投诉三次，但翻开他们当初的目标拆解表，每个任务后面都赫然写着"已完成&q…

我在实施交付这条线上做了十一年，带过 ERP、CRM，也带过研发管理平台的国产化替换。真正让我记到现在的项目，往往不是技术最难的，而是验收会上双方各自掏出一份"成功&qu…

去年底我接手一个复盘项目：一家做智能仓储的乙方，给制造业客户交付WMS升级，合同额280万，项目"做完"了14个月，尾款还卡在60%没收回。甲方不签字，理由翻来…

去年 11 月，我接手一个已经延期 6 周的制造业 ERP 上线项目。翻完任务列表后我发现，问题根本不在执行力，团队每个人都很忙，日报写得密密麻麻。真正的问题是：这 200 多条任…

我带过一个 38 人的跨部门项目，第一阶段验收时所有人都说"进度正常"，结果第二阶段启动第三天就炸了，市场部等研发给接口清单，研发等产品确认字段口径，产品等业务…

我复盘过 14 个实施交付项目，最扎眼的不是延期本身，而是一个反常识现象：项目延期最严重的那一批，进度表往往是填得最整齐的。周报上清一色"进行中 80%"，里程…

去年底我参与复盘一个做了七个月的内部中台项目，结果很刺眼：上线时产品验收评分 4.6 分（5 分制），业务方满意度却只有 2.8 分，研发团队自己认为"目标达成&quot…

我带过一个持续 11 个月的制造业 ERP 实施项目，第 9 个月时项目周报显示整体进度 92%，但客户方拒绝进入验收流程。原因不是功能没做完，而是客户认为"生产工单的批…