项目管理

2023 年第三季度，我接手一个 130 人规模研发组织的效能诊断。第一个月我做的最反直觉的一件事，是把他们两周迭代的「关闭率」从 92% 主动拉到 71%，方法很简单，只是重新定…

我帮一个 40 人的研发团队做过一次为期两周的执行效率复盘。我们把 20 个已上线的需求逐个拉出来，标出它们在看板上的前置时间和真正被处理的时间，结果是：平均前置时间 11.2 天…

2024 年 3 月的一个周三凌晨，值班群里弹出一条告警：结算批处理任务连续失败 47 次，重试队列积压 128 万条，下游对账平台已经三个小时没有收到任何新数据。我打开监控面板，…

我做过一次针对研发延期数据的专项复盘，覆盖了 12 个研发小组连续 6 个季度的任务记录，总共 1.4 万条任务条目。结果很反常识：按期交付率最低的那个小组，延期申请单的数量也最低…

去年双十一大促前夜，我们有个订单对账任务在凌晨 2 点 17 分挂了。值班同学的第一反应很自然：打开调度平台，找到那个失败实例，点"重跑"。三分钟后任务变成绿色…

去年冬天的一个周五晚上，一位做 SaaS 的 CTO 给我发来一张截图：某个二期项目三个月前就被业务方砍掉了，但看板上还挂着 47 个"进行中"的任务，两台预发…

站会上有人举手说“我被阻塞了”，会议室里二十多个人点头，但没人知道卡在哪、谁该动、什么时候能解。两周后迭代评审，那条任务还躺在阻塞列里，状态一直没变，复盘会上开始互相甩锅。这是我过…

凌晨两点十七分，我被值班同学的电话叫醒：订单履约任务从 00:40 开始批量失败，积压了 12,000 多条待履约指令。我的第一反应和绝大多数研发一样，「重跑一下就好了」。四十分钟…

去年第四季度，我参与复盘过一家做工业 SaaS 的客户交付事故：一个原计划 11 月中旬上线的版本，最终拖到 12 月 8 日。我把整条链路的时间戳拉出来看，真正的技术阻塞只占 4…

去年第三季度，我帮一个 140 人的研发团队做交付复盘，翻看板时发现一个很刺眼的现象：他们的“进行中”列只有 12 张卡，而“挂起/阻塞”列堆了 47 张卡，其中 19 张挂起时间…