项目管理

去年第四季度，我被拉去做一个已经拖了 47 天的 ERP 实施项目的复盘。翻完成本台账之后，我发现一件很尴尬的事：真正来自客户需求变更的延期只有 9 天，剩下 38 天全部是「口头…

去年第四季度，我在一家做智能制造交付的公司做流程诊断，拿到一组让我有点意外的数据：他们全年 2847 个已关闭任务里，有 512 个被重新打开过，重开率 18.0%；更麻烦的是，这…

2024 年 3 月，我接手一个已经延期的 ERP 实施项目做交付复盘。项目原定 4 月 12 日上线，实际推迟到 4 月 23 日，11 天。我在项目群里翻聊天记录，找到了那条最…

引言：项目暂停后，真正让实施团队翻车的从来不是“没事做” 2024 年第三季度，我作为交付负责人接手过一个 ERP 实施项目。第二个里程碑验收前一周，客户 CIO 打来电话：集团预…

去年下半年复盘一个 9 人实施小组的年度交付数据时，我看到一组很难受的数字：项目管理平台上标注“已完成”的任务有 412 条，能拿出客户书面确认的只有 168 条，交付物归档完整的…

我把过去几年经手和旁观的实施中断记录摊开数了一遍，一共三十七次。真正让我在意的不是中断本身，交付现场本来就会中断，而是其中二十九次，第一次上报时用的都是同一个词：“重跑一下就好了。…

2023 年冬天，我接手一个已经跑了两周的 ERP 主数据迁移任务。前一个团队把 12 万条物料主数据从旧系统抽到中间库，进度条走到 68% 时，客户方的数据负责人换人，新负责人看…

去年我帮一个 30 人的实施交付团队做流程复盘，从系统里导出近 200 条"挂起"状态的工单，逐条看下来，结果比预想更糟：挂起项平均滞留 47 天，最久的一条挂…

周五下午四点半，我参加过一个 18 人团队的周会。会上负责人问了三个任务的进度，三个负责人的回答分别是"基本完成""快好了""就差…

去年第三季度，我带的实施组同时推进四个项目。其中一个客户的系统对接项目在联调阶段被临时叫停，对方采购负责人换人，预算要重新走审批流程，客户对接人给我们的话只有一句"先停两…