项目管理

去年我接手过一个挺尴尬的复盘：一个 12 人的项目组，启动会开得非常漂亮，目标、里程碑、分工都写在白板上，大家拍了照，散了会。三周后项目延期，延期原因列出来一共 7 条，其中 5 …

去年我接手一个 SaaS 实施团队的交付诊断，最先做的不是看甘特图，而是统计每个任务的"沉默时间"，从任务创建到最后一次状态变更之间，有多少天没有任何人推进。2…

去年 9 月，我接手的一个 ERP 实施项目在客户验收前两周出了问题：327 个已关闭任务里，有 68 个被重新打开，重开率 20.8%，最终里程碑整体延期 23 天。更麻烦的不是…

去年第三季度，我以外部顾问的身份进入一家做工业软件的研发组织，团队规模 180 人左右，分 6 个实施交付小组。进去的第一天，他们的研发副总给我看了两张表：一张是当季的项目排期，另…

去年第三季度，我帮一家做工业软件交付的公司做交付流程体检。这家公司的实施团队 96 人，同时跑着 14 个项目，客户以大型制造企业为主。我做的第一件事不是访谈，而是把他们的任务看板…

2023 年秋天，我接手一家 120 人企业服务公司的交付体系重构。第一周我做的事情很粗暴：让 7 位项目经理把手上所有在跑的任务过一遍，只标两个记号，"正在等别人&qu…

2023 年到 2025 年，我以外部流程顾问的身份参与过 17 个研发与交付团队的任务管理诊断，其中 13 个团队的任务看板上都设有"挂起"这一状态。但当我要…

2023 年我参与过一家公司的渠道取消项目。决定是周五下午做出的，通知是当天 18:40 发出去的，之后三个月里，财务发现有 11 份合同没走终止流程，客户成功团队发现有 9 个客…

我参与过一次交付复盘，标的1200万的数字化项目，合同工期180天，实际交付用了241天。多出来的61天里，能归因到纯技术难题的只有9天，剩下52天全部和同一件事有关：任务停在那里…

实施团队效率低，很少是因为员工不努力，而是因为任务从来没有被真正“定义”过。我带过一个 14 人的实施交付团队，最忙的一个月同时推进 9 个客户项目，每周例会都在承诺，每周复盘都在…