项目管理

在团队管理中，一对一沟通是管理者了解下属状态、提供反馈和解决问题的重要方式。 但有些时候，管理者也会害怕和某位下属进行一对一谈话，甚至开始推迟、取消或逃避沟通。 在多年的管理生涯中，我很幸运，曾与许多优秀的人共事。 真正让我害怕进行一对一沟通的下属，一只手就数得过来。 下面，我想讲讲“玛丽”的故事。…

员工认可和奖励，不只是表达感谢的管理手段，也会持续影响团队行为、员工激励和组织文化。 管理者表扬什么，员工就更可能重复什么；组织奖励什么，团队就会逐渐朝什么方向发展。 “我们认可什么，就会强化什么。” 我第一次听到这句话，是在 2013 年。 当时，我们的管理团队正在激烈讨论一个问题：怎样才能让更多…

向上管理，不是讨好上级，也不是揣摩领导心思，而是通过了解经理的职责、动机和优先事项，更清晰地表达需求、争取资源并推动行动。 很多职场人都会遇到类似问题：如何向经理寻求帮助？如何争取更多人手？经理答应的事情迟迟不落实，又该怎么办？ 有效向上管理的第一步，不是立刻提出要求，而是先收集信息。 在上一篇文章…

绩效改进计划，也就是 PIP（Performance Improvement Plan），是绩效管理中最具争议的工具之一。 很多管理者都会遇到类似问题：当员工表现不佳、长期无法达到岗位要求时，是否应该启动 PIP？PIP 究竟是为了帮助员工改进，还是解雇员工前的一项流程？ 关于绩效改进计划，人们往往…

在团队管理中，如何向团队传达重大消息，是管理者迟早都要面对的一项重要任务。 这些消息可能与公司政策、绩效考核、组织重组、奖金发放或其他重大组织变化有关。消息本身固然重要，但管理者如何进行团队沟通，同样会直接影响员工信任、团队稳定性和后续工作效率。 作为管理者，你很可能需要负责将公司高层的重要信息传达…

在团队管理中，管理者经常会遇到一种令人困扰的情况：项目目标和截止日期都很明确，团队成员也一直很忙，但项目推进速度却越来越慢。 造成这种现象的原因，往往不是团队能力不足，而是职责不清、协作边界模糊，或者缺少完成工作所需的资源和支持。 “Lara，我是一名经理，最近团队似乎一直在原地打转。 我们正在推进…

在团队管理和绩效管理中，管理者如何给予有效反馈，直接影响员工成长、团队信任和组织绩效。 我经历过的大多数人员管理灾难，都源于同一个原因：在应该说出那些难听的话时，我选择了沉默。 在我列出的关键领导能力中，“敢于说出难听的话”的重要性，仅次于“最大限度地授权”。 当一名新员工表现出不恰当的行为时，我没…

要想让工程师在第一时间产生负面反应，只需要说出一个词： 流程。 “各位，为了确保项目能够按时交付，我们制定了一套新的缺陷分类流程。” 话音刚落，你大概就能听见一片叹息，看见有人开始翻白眼。于是，你很容易得出一个看似合理的结论：工程师天生讨厌流程。 但这个结论根本站不住脚。 工程师其实非常喜欢结构、秩…

当员工没有真正理解或接受绩效反馈，甚至迟迟没有采取行动时，管理者应该怎么办？ 最近，我收到一位研讨会参与者的来信。她描述了一个管理者经常遇到、却很难处理的情况： 你可能也经历过类似的情况。 你认真准备了一段非常重要的绩效反馈，也已经清楚地传达给了对方，但谈话结束后，你依然不确定他是否真正理解。 也许…