常用缺陷管理工具有哪些

常用缺陷管理工具有：1、Worktile；2、PingCode；3、LogRocket；4、Bugzilla；5、MantisBT；6、Rollbar；7、Zoho BugTracker；8、Trac。Worktile 的优点就在于能够适应各种团队管理需求，因为它能够搭建出非常适合你团队的流程和字段，缺陷管理也不例外。

1、Worktile

Worktile 的优点就在于能够适应各种团队管理需求，因为它能够搭建出非常适合你团队的流程和字段，缺陷管理也不例外。比如你能够在统一面板管理所有缺陷任务，根据缺陷类型、严重程度、优先级等信息，灵活排期，推进缺陷的修复保障产品交付质量。

除此以外，Worktile还能够满足你需求管理、迭代规划、测试管理、版本管理、统计回顾、文档管理等需求。同样支持Saas、私有部署、二次定制。

2、PingCode

PingCode 是个人推荐大家要去最先尝试的一款产品，不仅是因为它满足了我们团队对缺陷管理的长久以来的痛点，而是前文提到的那些必备的缺陷管理需求你都能在PingCode 找到，所以相信也能满足大部分人对缺陷管理的需求。除此以外，PingCode 也是一个研发全生命周期管理的管理工具。在2021年，PingCode曾获得36氪发布的-中国企服软件金榜-研发项目管理分榜前二。

缺陷管理相关功能：

• 开发过程中的缺陷：可以直接在测试用例的页面提交，PingCode具备专门的测试管理子产品；
• 使用过程的缺陷：
  • 缺陷收集：PingCode 提供了工单收集能力，业务人员+用户可以通过网页、小程序、邮件等各种方式提交缺陷；
  • 工单自定义：产品团队可以根据自己的需求定义工单字段，以达到尽可能还原使用场景的需求；
  • 缺陷标签管理：PingCode 提供了多种维度标签，以支持大家对缺陷进行分类管理；
  • bug的分配与跟进：你可以将缺陷指派给对应的负责人，并关联对应的需求/产品等，PingCode为缺陷的流转设置了多种状态，以便团队了解缺陷修复进度；
  • 提醒：当修复缺陷后，项目经理、用户都可以收到问题已修复的提醒；
  • 缺陷问题定位与解决： 除了与项目管理、测试管理等工具打通外，PingCode 还与Git、GitHub等诸多第三方开发工具关联互通；
  • 数据报告：可以通过多种报表数据支撑，以及时的发现问题，解决问题，改进Bug管理流程。同时，可以很好的衡量团队工作成果，工作进度，检测产品各个模块的缺陷变化趋势等。

3、LogRocket

LogRocket 是一个基于云的日志记录和会话重放平台，可帮助开发人员重新创建用户报告的问题，并了解它们首先发生的原因。它使软件团队能够通过会话重放、错误跟踪和产品分析来创建理想的 Web 和移动产品体验。

工作原理：LogRocket 从 Web 和移动应用程序收集用户体验数据，识别关键问题，并与工程、产品和营销团队共享。LogRocket 的会话回放捕获错误，使开发人员能够在错误发生时深入了解应用程序的状态。它大大减少了与用户来回了解发生了什么的时间，并允许您直接进入调试。开发人员或测试人员使用重播会话、分析网络活动、检查操作并维护控制台日志中的错误。

4、Bugzilla

Bugzilla 是一个开源缺陷跟踪工具，可帮助您识别与产品相关的关键问题。它允许您根据自己团队的日程安排计划、组织和发布软件。

Bugzilla的主要功能：

• 先进的搜索系统
• 由个人用户优选项控制的电子邮件通知
• 通过电子邮件提交或修改错误
• 及时解决缺陷的时间跟踪
• 针对安全漏洞的强大安全性
• 轻松自定义错误状态和解决方案
• 基于支持语言的本地化内容

即使对于非技术专业人员，Bugzilla 也很容易理解，可用于移动应用程序、桌面和 Web 应用程序测试。

5、MantisBT

MantisBT（Mantis Bug Tracker）是一种开源的、基于 Web 的错误跟踪解决方案，IT 团队使用它来跟踪其应用程序中的缺陷。

以下是MantisBT的一些主要功能：

• 向相关利益相关者发送与更新、评论、解决方案等相关的电子邮件通知
• 在项目级别提供访问控制
• 根据您的要求轻松定制
• 广泛的移动支持（iPhone，Android和Windows Phone平台）
• 不断扩展的插件库，可帮助您添加自定义功能

在Mantis中记录错误的过程非常简单且用户友好。它允许您根据需要在错误模板中添加自定义字段来轻松修改缺陷模板。

6、Rollbar

Rollbar 是一种基于云的缺陷跟踪和监控解决方案，使开发人员和测试人员能够在更短的时间内发布更高质量的代码。它不仅可以帮助您识别和跟踪缺陷，还可以提高错误解决时间、发布速度、客户体验和部署信心。

Rollbar 的主要功能：

• 让您立即查看缺陷并收到通知
• 通过自动分组相似缺陷提高信噪比
• 允许您有效地确定问题的优先级和分类
• 为每次出现的缺陷提供关键数据，例如受影响的用户、严重性级别、位置、浏览器、操作系统等
• 提供调试缺陷所需的所有数据和上下文，包括堆栈跟踪、局部变量值、HTTP 请求参数值、关联的部署等
• 支持可帮助您查看导致缺陷的所有事件以更快地复制和调试的功能

7、Zoho BugTracker

Zoho BugTracker是一款简单，快速且可扩展的缺陷跟踪工具，可帮助您轻松管理缺陷并快速交付无错误的软件。它可以帮助开发人员使用自定义的业务规则自动执行错误管理。

Zoho BugTracker的主要功能：

• 提供缺陷的跟踪和管理的轻松自定义和自动化
• 帮助您在一个位置管理所有文件
• 为每个开发团队提供自己的空间来创建模块
• 提供与GitHub和Bitbucket的无缝集成
• 用户角色和权限
• 允许您自动化工作流和 SLA

您可以使用Zoho BugTracker轻松监控缺陷，触发关键公告，并在自定义工作流程的帮助下自动设置优先级。

8、Trac

Trac是一个开源的，基于Web的缺陷跟踪解决方案，用Python编写，被各种组织用来识别和跟踪其软件开发项目中的缺陷。它支持广泛的平台，如Linux，Unix，Mac OS X，Windows等。

Trac的主要功能：

• 与Perforce，Hudson，Jenkins，Buildbot，Bitten和TortoiseSVN集成
• 允许您以 PDF、HTML、CSV、DOC 和 XLS 格式导出文件
• 支持强大的团队协作
• 提供即时电子邮件和票务提醒
• 将扫描设置为每小时、每天、每周和每月运行
• 支持多种编程语言，包括C，C++，C#，Java，JavaScript，Python，Perl，PHP，ASP，Ruby，SQL和XML
• 概述您的时间花在哪里

延伸阅读

缺陷的状态

常见的缺陷状态有：“新建”、“待解决”、“已解决”、“已修复”。一般的，测试人员识别缺陷，其初始状态是“新建”；项目经理或技术领导分析缺陷，分配给合适的开发人员来解决，状态流转为“待解决”；指定的工程师解决缺陷，将其状态跟踪到“已解决”，测试人员复核该缺陷，如果复核通过，则关闭缺陷，状态是“已修复”，如果复核不通过，则打回到“待解决”。