b2b,b2c模式是什么意思

b2b模式的意思是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式，b2c模式的意思是指企业对消费者的电子商务模式，是直接面向消费者销售产品和服务商业的零售模式。

一、b2b模式

1、概念

b2b模式的意思是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

2、要素

• 买卖：B2B 网站或移动平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
• 合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是 B2B 平台硬性条件之一。
• 服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。

3、运营模式

• 垂直B2B：垂直B2B（Vertical B2B，）可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。
• 水平B2B：这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。B2B只是企业实现电子商务的一个开始，它的应用将会得到不断发展和完善，并适应所有行业的企业的需要。
• 自建B2B：行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台，串联起行业整条产业链，供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。但此类电子商务平台过于封闭，缺少产业链的深度整合。
• 关联行业：关联行业B2B模式是相关行业为了提升电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的建立跨行业电子商务平台。

二、b2c模式

1、概念

B2C(business to customer)，B2C的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式，是直接面向消费者销售产品和服务商业的零售模式，主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。

2、要素

• 开发电商平台需要分清终端:目前，市面上常见的终端有PC端电商平台、移动端电商平台和微信端电商平台。在我们进行电商平台开发的时候，需要搞清楚这三个终端电商平台的不同，以及根据不同的终端电商平台需要进行针对性开发，使其与各种端口适配。不同终端的b2c电商平台需要设计不同的电商开发方案。
• b2c电子商务平台开发需要功能全面:确定好了电子商务平台的终端后，就要开始思考b2c平台的功能开发。这部分工作可以由电商平台开发商配合完成，一般是产品经理或项目顾问进行市场分析、公司业务分析、平台需求分析等，以及客户对b2c电商平台的个性化需求，根据以上的电商平台开发需求整理。
• 开发b2c电商平台的核心是用户体验：b2c电商平台是提供给企业和企业客户使用的系统软件，那么用户体验是电商平台需要主要的关键点。b2c电商平台本身属于一个工具，工具性的产品一定要注重使用人群的体验感受，因为以人为本的产品才能受到人们的欢迎。同时，b2c电商平台是企业面向消费者展示自家产品的一个线上店面，关乎于企业形象，不得马虎了事。

3、运营模式

• B2C系统运营模式——综合型B2C：综合型就是涉及面要够广，要利用好自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。可在现有品牌信用的基础上，探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务。网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量。
• B2C商城系统运营模式——垂直型B2C：垂直领域只要够深，往往更能体现网站的专业性和独特性。核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。鉴于目前个别垂直型B2C运营商开始涉足不同行业，笔者认为需要规避多元化的风险，避免资金分散。与其投入其他行业，不如将资金放在物流配送建设上。可以尝试探索“物流联盟”或“协作物流”模式，若资金允许也可逐步实现自营物流，保证物流配送质量，增强用户的粘性，将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的商业机会。
• B2C商城系统运营模式——平台型B2C网站：B2C受到的制约因素较多，但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台;其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员;再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别，充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。
• B2C商城系统运营模式——直销型B2C：首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行差异化的销售，如网上销售所有产品系列，而传统渠道销售的产品则体现地区特色;实行差异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面，要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英，培养电子商务运作团队，建立和完善电子商务平台。

延伸阅读

B2B的发展

从技术发展角度来看，企业间电子商务的发展要经历三个阶段：

• 第一阶段，企业内部的互联（Intranet）。在此阶段，企业首先要建立内部的局域网，实现企业内部的信息、设备等资源的共享，并利用局域网实现企业员工之间及职能部门之间真正的协同工作。此阶段主要是控制企业内部成本，提高管理生产效率。
• 第二阶段，企业与企业的互联（Extranet）。随着企业内部网络不断向外延伸，企业将自己的局域网与那些与自己有密切业务关系的企业的网络进行相互相连，企业可以与自己的业务伙伴（包括供货商、经销商、服务商等）随时保持联系与沟通，不断拓展自己的业务。此阶段的目标主要是降低销售成本，提高交易效率。企业常常通过防火墙（Firewall）隔开与企业无关的互联网络用户，这一阶段的商务软件主要是基于EDI的解决方案。
• 第三阶段，电子商贸(e-Commerce) 。这是一个战略性的转变，企业开始在网上进行电子交易，并通过整合企业内部业务来推动企业实现网上交易方式的转变。这一阶段的商务软件主要是基于Web的解决方案，如IBM的E-business和HP的E-services，它涉及到相关行业和关联业务的电子商务处理。此阶段的目标主要是拓展市场范围和寻求更多商机，从而增加销售收入。