CRM客户关系管理系统一套多少钱？对比不同定价模式

CRM客户关系管理系统的价格因功能、用户数量、部署方式和定价模式的不同而有所差异。一般而言，CRM的定价模式主要包括按用户订阅收费、按功能模块收费、以及一体化打包收费等。不同的CRM系统供应商提供的价格和定价模式各有特色，企业在选择时应根据自身需求进行全面对比。按用户订阅收费、按功能模块收费、一体化打包收费是三种常见的定价模式，其中按用户订阅收费模式最为普遍。

让我们详细探讨按用户订阅收费模式。按用户订阅收费模式是指根据企业实际使用的用户数量来收费。这种模式的优势在于企业可以根据实际需求灵活扩展或缩减用户数量，避免不必要的成本浪费。以纷享销客和Zoho CRM为例，纷享销客提供了灵活的用户订阅收费方案，适合各种规模的企业使用，Zoho CRM则以其全球化的用户基础和灵活的订阅模式受到广泛欢迎。

一、按用户订阅收费模式

1. 纷享销客

纷享销客是国产化厂商市场占有率和增速第一的CRM，其按用户订阅收费模式非常灵活。企业可以根据实际需求选择不同的用户数量，并根据用户数量和功能模块的不同，享受不同的价格方案。纷享销客的定价方案通常分为基础版、高级版和专业版等，企业可以根据实际业务需求选择合适的版本。

• 基础版：适合小型企业和初创公司，提供基本的客户管理功能和销售自动化功能。
• 高级版：适合中型企业，增加了更多的高级功能，如市场营销自动化、销售预测等。
• 专业版：适合大型企业，提供全面的客户关系管理功能，包括高级分析和报表功能、客户服务管理等。

2. Zoho CRM

Zoho CRM被超过 250,000 家企业在 180 个国家使用，其按用户订阅收费模式也非常灵活。Zoho CRM提供了多种订阅方案，包括免费版、标准版、专业版和企业版等，企业可以根据实际需求选择合适的方案。

• 免费版：适合小型企业和初创公司，提供基本的客户管理功能。
• 标准版：适合小型和中型企业，提供更多的功能，如销售自动化、客户支持等。
• 专业版：适合中型和大型企业，增加了高级功能，如销售预测、营销自动化等。
• 企业版：适合大型企业，提供全面的客户关系管理功能，包括高级分析、报表、客户服务管理等。

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二、按功能模块收费模式

1. 功能模块的选择

按功能模块收费模式是指企业根据实际需求选择不同的功能模块，每个模块单独计费。这种模式的优势在于企业可以根据自身需求选择所需的功能模块，避免为不需要的功能支付额外费用。功能模块通常包括销售自动化、市场营销自动化、客户服务管理、分析和报表等。

2. 纷享销客和Zoho CRM的功能模块

纷享销客和Zoho CRM都提供了丰富的功能模块，企业可以根据实际需求选择所需的模块。例如：

• 销售自动化：包括销售线索管理、机会管理、销售预测等。
• 市场营销自动化：包括邮件营销、活动管理、市场营销分析等。
• 客户服务管理：包括客户支持、服务请求管理、知识库管理等。
• 分析和报表：包括自定义报表、销售分析、客户分析等。

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三、一体化打包收费模式

1. 一体化打包收费的优势

一体化打包收费模式是指将所有功能模块打包在一起，按固定价格收费。这种模式的优势在于企业可以享受全面的客户关系管理功能，无需单独选择和支付不同的功能模块费用。对于大型企业和需要全面客户关系管理功能的企业来说，一体化打包收费模式是一个不错的选择。

2. 纷享销客和Zoho CRM的一体化打包收费

纷享销客和Zoho CRM都提供了一体化打包收费方案，企业可以根据实际需求选择合适的方案。例如：

• 纷享销客：提供专业版和企业版，所有功能模块打包在一起，企业可以享受全面的客户关系管理功能。
• Zoho CRM：提供企业版，所有功能模块打包在一起，企业可以享受全面的客户关系管理功能。

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四、部署方式对价格的影响

1. 云端部署

云端部署是指将CRM系统部署在云端，企业通过互联网访问和使用CRM系统。云端部署的优势在于无需购买和维护硬件设备，企业可以根据实际需求灵活扩展或缩减用户数量，降低成本。纷享销客和Zoho CRM都提供云端部署方案，企业可以根据实际需求选择合适的方案。

2. 本地部署

本地部署是指将CRM系统部署在企业内部服务器上，企业自行管理和维护CRM系统。本地部署的优势在于数据安全性高，适合对数据安全性要求较高的企业。然而，本地部署需要购买和维护硬件设备，成本较高。纷享销客和Zoho CRM都提供本地部署方案，企业可以根据实际需求选择合适的方案。

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五、定制化需求对价格的影响

1. 定制化开发

定制化开发是指根据企业的特定需求，对CRM系统进行定制化开发。这种方式的优势在于CRM系统可以完全满足企业的特定需求，提供个性化的功能和服务。然而，定制化开发需要投入较高的成本，包括开发费用、维护费用等。纷享销客和Zoho CRM都提供定制化开发服务，企业可以根据实际需求进行选择。

2. 插件和第三方集成

插件和第三方集成是指通过安装插件或与第三方系统集成，扩展CRM系统的功能。这种方式的优势在于企业可以根据实际需求灵活扩展CRM系统的功能，降低定制化开发的成本。纷享销客和Zoho CRM都提供丰富的插件和第三方集成方案，企业可以根据实际需求选择合适的插件和集成方案。

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六、售后服务对价格的影响

1. 技术支持

技术支持是指CRM系统供应商提供的技术支持服务，包括电话支持、邮件支持、在线支持等。技术支持的质量和响应速度对企业的正常使用和维护CRM系统非常重要。纷享销客和Zoho CRM都提供高质量的技术支持服务，企业可以根据实际需求选择合适的技术支持方案。

2. 培训服务

培训服务是指CRM系统供应商提供的培训服务，包括在线培训、现场培训等。培训服务的质量和效果对企业员工的使用和管理CRM系统非常重要。纷享销客和Zoho CRM都提供高质量的培训服务，企业可以根据实际需求选择合适的培训方案。

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七、总结

CRM客户关系管理系统的价格因功能、用户数量、部署方式和定价模式的不同而有所差异。企业在选择CRM系统时，应根据自身需求进行全面对比，选择合适的定价模式和方案。按用户订阅收费模式、按功能模块收费模式和一体化打包收费模式是三种常见的定价模式，企业可以根据实际需求选择合适的模式。纷享销客和Zoho CRM是两款值得推荐的CRM系统，企业可以根据实际需求选择合适的方案。【纷享销客官网】、【Zoho CRM官网】

相关问答FAQs：

1. CRM客户关系管理系统的定价模式有哪些？
目前市场上的CRM客户关系管理系统的定价模式主要有订阅模式和永久授权模式。订阅模式是按照一定的时间段（如月、季度、年）收取费用，用户可以根据需要选择不同的订阅期限。永久授权模式则是一次性购买系统的使用权，用户可以无限期地使用系统。

2. CRM客户关系管理系统的价格受哪些因素影响？
CRM客户关系管理系统的价格受多个因素影响，包括系统的功能和特性、用户数量、用户订阅期限、服务和支持等。一般来说，功能更全面、用户数量更多、订阅期限更长的系统价格会相对较高，而提供更多服务和支持的系统也会有不同的价格。

3. 如何对比不同定价模式的CRM客户关系管理系统？
对比不同定价模式的CRM客户关系管理系统，可以从以下几个方面入手：首先，需要了解订阅模式和永久授权模式的优缺点，比如订阅模式灵活性更高，但长期成本较高；其次，要对比不同系统的功能和特性，看是否满足自己的需求；最后，还需考虑系统提供的服务和支持，包括技术支持、培训等，以确保能够获得良好的使用体验。综合考虑这些因素，选择适合自己的CRM客户关系管理系统定价模式。