需求管理流程的4个步骤是什么

需求管理的四个流程步骤包括:1、需求收集;2、需求分析与分类;3、需求分发;4、需求实现及验证。其中,需求管理流程的目的是保证内、外部需求有序、及时地通过规范的渠道传递到产品开发。

一、需求管理包括哪四个步骤

需求管理流程的目的是保证内、外部需求有序、及时地通过规范的渠道传递到产品开发,通过高级别的市场经理、产品经理和技术经理对需求的理解、客户的分析、市场潜力和竞争以及产品组合策略分析的综合判断,确定相应的应对策略,以保证需求得到正确理解和及时响应,达到以客户需求为导向、开发符合产品战略、有竞争优势的产品及提前布局核心技术或进行新市场的进一步调研。

需求管理包括四个关键步骤:需求收集、需求分析与分类、需求分发、需求实现及验证。

其中前三个步骤是连续的,需求实现及验证通过产品开发及更改和技术开发实现。

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二、需求收集有哪些方法与手段

需求收集是全员的活动,不仅包括研发人员、客户经理和市场人员,还包括技术支持人员以及公司高管,如华为公司需求收集的渠道主要包括以下几个方面:

1、外部信息需求收集的渠道

  • 客户交流;
  • 技术交流;
  • 高层拜访;
  • 市场调研;
  • 参观展览;
  • 技术支持;
  • 招投标;
  • 媒体信息;

2、内部信息交流渠道

  • 出差报告
  • 周月报(研发人员、产品经理、市场经理、客户经理等)
  • 测试及内部验收报告
  • 沟通例会
  • 高层指示

通常以上收集方式,如华为、中兴等公司会定义详细的模板和表单,建立了需求收集的IT工具(常见的比如PingCode、金数据、麦客表单等),要注意的是:

在信息泛滥的今天,在最初进行信息收集时,不要进行全员的信息收集,以免无效信息太多影响决策,通常是规定高级别的研发人员、市场经理和客户经理以及公司高管进行信息收集,同时为了强化信息的有效性,会对核心产品、核心技术和核心客户群的需求主动规划,主动要求,以提高决策的效率。

三、辅助软件需求管理的一些工具软件

1、需求收集与管理工具PingCode

PingCode 是一个“以客户为中心”的产品管理平台,在产品管理方面提供了包含用户反馈通道、需求管理、优先级排序、产品路线图、多产品管理等解决方案,帮助团队在战略上进行协作、做出明智的决策并构建产品。

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PingCode是一个软件研发全流程管理工具,在其产品矩阵中有一个重要的管理模块——产品管理,核心是解决需求价值流中反馈和规划环节的管理。PingCode 产品组合则实现了对研发全流程的管理。这款工具曾在2021年被权威媒体36氪评为研发项目管理较好1。

为25人以下团队提供了基础免费版本,支持saas、私有部署等购买方式。

PingCode 官网

2、通用项目管理工具-Worktile

Worktile 虽然是一个项目管理工具,但却有非常多的中小型团队用其满足了需求管理的需求,比如需求收集、需求关联缺陷、跟踪进度等等。

因为它是一个工具集合,除了需求管理之外,中小型团队的绝大部分需求都能在这一工具得到满足。这既能为创业型的公司节省一大笔钱,又能满足安全等方面的需求。

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核心能力:

  • 有标准的需求模板,可显示详细的需求流转过程。
  • 明确的优先级分类、标签分类、状态情况等,让整个需求规划更有序。
  • 对应的责任人分布,事情对应到个人。
  • 详细的需求步骤流程,一眼看清需求所在进度。
  • 方便的排期工具,有利于团队成员把握进度。
  • 详细的可跟踪动态列表,对于后续的复盘起到很大作用。
  • 各类文件的共享,文档、导图、文件等。

Worktile官网

3、全面的需求管理工具-Visure

Visure 是一种易于使用且全面的需求管理工具。 它集成了同一环境中的其他流程,例如风险管理、测试管理、问题和缺陷跟踪以及变更管理。

比较可惜的是不支持在国内使用。

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核心能力:

  • 支持各种开发流程,敏捷、V-模型、瀑布等
  • 与MS Word/Excel的集成
  • 流程审批
  • 从系统需求一直到测试的全部可追溯性
  • 风险管理,测试管理,错误跟踪等
  • 可定制的ISO26262、IEC62304、IEC61508、CENELEC50128、DO178/C、FMEA、SPICE、CMMI等标准合规模板。
  • 与多个工具集成的开放环境,如DOORS、Jama、Siemens Polarion、PTC、Perforce、JIRA、Enterprise Architect、HP ALM、Microfocus ALM、PTC、TFS、Word、Excel、Test RT、RTRT、VectorCAST、LDRA和其他工具

官网: https://visuresolutions.com/

4、缺陷与事项追踪软件-Jira

JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具,被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

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核心功能:

有标准的需求模板,可显示详细的需求流转过程。

明确的优先级分类、标签分类、状态情况等,让整个需求规划更有序。

对应的责任人分布,事情对应到个人。

详细的需求步骤流程,一眼看清需求所在进度。

方便的排期工具,有利于团队成员把握进度。

详细的可跟踪动态列表,对于后续的复盘起到很大作用。

各类文件的共享,文档、导图、文件等。

关联代码、wiki、文档等,合作工作更方便。

官网: https://www.atlassian.com/software/jira

以上就是关于需求管理流程的全部内容,希望对你有所帮助。

文章标题:需求管理流程的4个步骤是什么,发布者:六六,转载请注明出处:https://worktile.com/kb/p/36550

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