需求管理的四个流程步骤包括：1、需求收集；2、需求分析与分类；3、需求分发；4、需求实现及验证。其中，需求管理流程的目的是保证内、外部需求有序、及时地通过规范的渠道传递到产品开发。
一、需求管理包括哪四个步骤
需求管理流程的目的是保证内、外部需求有序、及时地通过规范的渠道传递到产品开发，通过高级别的市场经理、产品经理和技术经理对需求的理解、客户的分析、市场潜力和竞争以及产品组合策略分析的综合判断，确定相应的应对策略，以保证需求得到正确理解和及时响应，达到以客户需求为导向、开发符合产品战略、有竞争优势的产品及提前布局核心技术或进行新市场的进一步调研。
需求管理包括四个关键步骤：需求收集、需求分析与分类、需求分发、需求实现及验证。
其中前三个步骤是连续的，需求实现及验证通过产品开发及更改和技术开发实现。
二、需求收集有哪些方法与手段
需求收集是全员的活动，不仅包括研发人员、客户经理和市场人员，还包括技术支持人员以及公司高管，如华为公司需求收集的渠道主要包括以下几个方面:
1、外部信息需求收集的渠道
- 客户交流；
- 技术交流；
- 高层拜访；
- 市场调研；
- 参观展览；
- 技术支持；
- 招投标；
- 媒体信息；
2、内部信息交流渠道
- 出差报告
- 周月报（研发人员、产品经理、市场经理、客户经理等)
- 测试及内部验收报告
- 沟通例会
- 高层指示
通常以上收集方式，如华为、中兴等公司会定义详细的模板和表单，建立了需求收集的IT工具（常见的比如PingCode、金数据、麦客表单等），要注意的是：
在信息泛滥的今天，在最初进行信息收集时，不要进行全员的信息收集，以免无效信息太多影响决策，通常是规定高级别的研发人员、市场经理和客户经理以及公司高管进行信息收集，同时为了强化信息的有效性，会对核心产品、核心技术和核心客户群的需求主动规划，主动要求，以提高决策的效率。
三、辅助软件需求管理的一些工具软件
1、需求收集与管理工具PingCode
PingCode 是一个“以客户为中心”的产品管理平台，在产品管理方面提供了包含用户反馈通道、需求管理、优先级排序、产品路线图、多产品管理等解决方案，帮助团队在战略上进行协作、做出明智的决策并构建产品。
PingCode是一个软件研发全流程管理工具，在其产品矩阵中有一个重要的管理模块——产品管理，核心是解决需求价值流中反馈和规划环节的管理。PingCode 产品组合则实现了对研发全流程的管理。这款工具曾在2021年被权威媒体36氪评为研发项目管理较好1。
为25人以下团队提供了基础免费版本，支持saas、私有部署等购买方式。
2、通用项目管理工具-Worktile
Worktile 虽然是一个项目管理工具，但却有非常多的中小型团队用其满足了需求管理的需求，比如需求收集、需求关联缺陷、跟踪进度等等。
因为它是一个工具集合，除了需求管理之外，中小型团队的绝大部分需求都能在这一工具得到满足。这既能为创业型的公司节省一大笔钱，又能满足安全等方面的需求。
核心能力：
- 有标准的需求模板，可显示详细的需求流转过程。
- 明确的优先级分类、标签分类、状态情况等，让整个需求规划更有序。
- 对应的责任人分布，事情对应到个人。
- 详细的需求步骤流程，一眼看清需求所在进度。
- 方便的排期工具，有利于团队成员把握进度。
- 详细的可跟踪动态列表，对于后续的复盘起到很大作用。
- 各类文件的共享，文档、导图、文件等。
3、全面的需求管理工具-Visure
Visure 是一种易于使用且全面的需求管理工具。 它集成了同一环境中的其他流程，例如风险管理、测试管理、问题和缺陷跟踪以及变更管理。
比较可惜的是不支持在国内使用。
核心能力：
- 支持各种开发流程，敏捷、V-模型、瀑布等
- 与MS Word/Excel的集成
- 流程审批
- 从系统需求一直到测试的全部可追溯性
- 风险管理，测试管理，错误跟踪等
- 可定制的ISO26262、IEC62304、IEC61508、CENELEC50128、DO178/C、FMEA、SPICE、CMMI等标准合规模板。
- 与多个工具集成的开放环境，如DOORS、Jama、Siemens Polarion、PTC、Perforce、JIRA、Enterprise Architect、HP ALM、Microfocus ALM、PTC、TFS、Word、Excel、Test RT、RTRT、VectorCAST、LDRA和其他工具
官网： https://visuresolutions.com/
4、缺陷与事项追踪软件-Jira
JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
核心功能：
有标准的需求模板，可显示详细的需求流转过程。
明确的优先级分类、标签分类、状态情况等，让整个需求规划更有序。
对应的责任人分布，事情对应到个人。
详细的需求步骤流程，一眼看清需求所在进度。
方便的排期工具，有利于团队成员把握进度。
详细的可跟踪动态列表，对于后续的复盘起到很大作用。
各类文件的共享，文档、导图、文件等。
关联代码、wiki、文档等，合作工作更方便。
官网： https://www.atlassian.com/software/jira
以上就是关于需求管理流程的全部内容，希望对你有所帮助。
文章标题：需求管理流程的4个步骤是什么，发布者：六六，转载请注明出处：https://worktile.com/kb/p/36550
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