营销模型有哪些

营销模型有:1、AIPL模型;2、FAST模型;3、GROW模型;4、内容营销5A模型;5、4P理论;6、4C理论;7、4S理论;8、4R理论;9、4V理论;10、4I理论。其中,AIPL意为认知(awareness)、兴趣(interest)、购买(purchase)和忠诚(loyalty)。

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1、AIPL模型

首次实现品牌人群资产定量化、链路化运营。

AIPL模型指的是来源于美国的一个营销模型,AIPL的意思分别是认知(awareness)、兴趣(interest)、购买(purchase)和忠诚(loyalty),就是用户从看到你→点你→产生兴趣→购买的过程。AIPL其实就是从认知→兴趣→购买→忠诚的过程,如果用淘宝的角度去看,就是从展现→点击→收藏加购货比→成交→复购或者转介绍的过程。AIPL模型可以帮助商家通过不同的付费工具,匹配不同的场景,加上溢价和创意,分别匹配不同的策略,满足不同阶段的客户需求。

AIPL模型是一个可以把品牌在阿里系的人群资产定量化运营的模型,这也是支撑它全域营销概念落地的关键一环,量化就是把人群分为四类:

  • A(Awareness),品牌认知人群。包括被品牌广告触达和品类词搜索的人;
  • I(Interest),品牌兴趣人群。包括广告点击、浏览品牌/店铺主页、参与品牌互动、浏览产品详情页、品牌词搜索、领取试用、订阅/关注/入会、加购收藏的人;
  • P(Purchase),品牌购买人群,指购买过品牌商品的人;
  • L(Loyalty),品牌忠诚人群,包括复购、评论、分享的人。

2、FAST模型

从数量和质量上衡量消费者运营健康度模型。

  • F(Fertility),该指标主要帮助品牌了解自身的可运营消费者总量情况, 首先利用 GMV 预测算法,预估品牌消费者总量缺口,然后基于缺口情况优化营销预算投入,站内外多渠道种草拉新,为品牌进行消费者资产扩充;并指导品牌进行未来的货品规划和市场拓展,多方位拓展消费者;
  • A (Advancing),指AIPL人群转化率。多场景提高消费者活跃度,促进人群链路正向流转;多渠道种草人群沉淀后,进一步筛选优质人群,通过钻展渠道进行广告触达;品牌内沉淀人群细分,对消费者进行分层运营,差异化营销,促进整体消费者的流转与转化;
  • S(Superiority),高价值人群总量-会员总量。会员/粉丝人群对于品牌而言价值巨大,能够为品牌大 促提供惊人的爆发力;通过线上线下联动、联合品牌营销,以及借助平台的新零售等场景如天猫 U 先、淘宝彩蛋、智能母婴室扩大品牌的会员/粉丝量级,为后续的会员/粉丝运营打下基础;
  • T(Thriving),高价值人群活跃率-会员活跃率。借势大促,提高会员/粉丝活跃度,激发会员/粉丝 潜在价值,为品牌 GMV目标完成提供助力;对会员/粉丝按照 RFM 指标进行分层运营,优化激活效率,千人千权触达惩戒,公私域结合,赋能会员/粉丝运营。

FAST体系在数量指标层面,提供一些平台消费人群总量(Fertility)和高价值人群-会员总量 (Superiority);在质量指标层面,提供了人群转化率 (Advancing)和会员活跃率 (Thriving)。

3、GROW模型

指导大快消行业品类有的放矢的增长模型。

GROW将品牌的GMV完整增量拆分为渗透力(Gain)、复购力(Retain)和价格力(bOOst)三大增长因子。每个因子驱动的增量GMV绝对值即为品牌的指标分值。随着新品日益成为品牌增长的引爆点,新品力(Widen)也被作为衡量品牌增长能力的重要指标。此外, 该指标还可细化到不同策略人群的维度,从重点人群颗粒度探究品牌表现与增长潜力。

  • 渗透力 (Gain):渗透提升(消费者拉新)提升带来的GMV增量。渗透力(G)可拆分为现有类目渗 透提升和类目拓展渗透提升。
  • 复购力 (Retain):消费频次增加带来的GMV增量。复购力(R)可按照新老客视角进一步细化。对 于母婴、宠物食品等忠诚品类,复购力(R)尤为重要。
  • 价格力 (bOOst):购买价格升级带来的GMV增量。价格力(O)可按照新老客视角进一步细化。针 对美妆、个护等消费升级趋势明显的品类,尤其是其中精致妈妈、资深中产等升级心智较强的人群, 价格力(O)重要性提升。
  • 新品力 (Widen):非GMV增量指标,通过多个维度指标综合评估新品效能,包括新品对新客和GMV 的贡献力(新客人数占比及GMV贡献占比)、新品的爆发力(初次上新期间的GMV表现)和上新 敏捷度(上新频次)。

4、内容营销5A模型

该体系以“现代营销之父”菲利普·科特勒的“5A客户行为路径”为理论基础,梳理出内容能见度、内容吸引度、内容引流力、内容获客力、内容转粉力共5个维度的数据指标。

可用于评估内容营销对消费者的5重影响——了解(Aware)、吸引(Appeal)、问询(Ask)、行动(Act)、拥护(Advocate),帮助品牌全链路、分场景追踪内容营销效果,进行针对性提升与优化。

  • 了解aware:认知人群指的是在数字媒体有过了解品牌行为的人群,包括但不限于:查看过广告,有过搜索行为,浏览过品牌相关内容;扩大这个阶段人群的关键是扩大内容的生产量和曝光量,所以对于内容效果的关键指标是内容的浏览人数和内容的发布数量;
  • 吸引appeal:吸引人群指在媒体上有被品牌吸引进而产生互动的人群,包括:近段有过广告收藏,点赞,分享,有效阅读相关内容/直播的人群;这个一个偏向内容质量的指标,所以扩大这个阶段人群的关键是提升内容的质量和互动率,关键指标包括互动的人数和浏览内容的完整度;
  • 问询Ask:问询人群指的是近段有过主动搜索并且产生问询,预约,进入详情页了解过价格或者在社区发布或问答的人群,这是一个和店铺交易关联度很高的人群,所以扩大人群的关键是如何吸引更多的人进店,关键指标是进店的人数或者跳转比例;
  • 行动Act:行动人群是指有过下单,购买,投诉,产品试用的人群;这是和订单挂钩的一个指标,扩大人群的关键在于更加合适的人货匹配,合适的价格以及合适的优惠,吸引人群产生行动的动力,关键指标是加购,下单的人数等;
  • 拥护Advocate:指有过推荐,复购,成为品牌大使的人群,这是一个和复购,高忠诚度挂钩较早的群体,所以扩大人群的关键在于通过好的内容和产品体验,让用户产生复购或者推荐的行为,关键指标在于复购率,推荐率,通过裂变新增粉丝等。

5、4P理论

4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps),4P理论产生于20世纪60年代的美国,随着营销组合理论的提出而出现的。1953年,尼尔·博登(NeilBorden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketingmix)这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。

  • 产品(Product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在名列前茅位。
  • 价格 (Price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。
  • 渠道 (Place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
  • 宣传(Promotion):很多人将Promotion狭义地理解为“促销”,其实是很片面的。Promotion应当是包括品牌宣传(广告)、公关、促销等一系列的营销行为。

6、4C理论

4Cs营销理论(The Marketing Theory of 4Cs) ,也称“4C营销理论”,是由美国营销专家劳特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,与传统营销的4P相对应的4C理论。它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在名列前茅位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

  • Customer(顾客),主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品。同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。
  • Cost(成本),不单是企业的生产成本,或者说4Ps中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本,同时也意味着产品定价的理想情况,应该是既低于顾客的心理价格,亦能够让企业有所盈利。此外,这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出,还包括其为此耗费的时间,体力和精力消耗,以及购买风险。
  • Convenience(便利),即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时,要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时,也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。
  • Communication(沟通)则被用以取代4Ps中对应的Promotion(促销)。4Cs营销理论认为,企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。

7、4S理论

4S理论严格意义上来说并不是一项针对市场的营销理论,更多的是对营销人的一种要求和标准。营销人在通晓4P、4C、4R营销理论之后,随经验和技能加深,而进一步的以4S理论来深化自己营销思维及相关知识。4S市场营销策略则主要强调从消费者需求出发,建立起一种“消费者有”的导向。它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进,从而达到企业服务品质优异化,使消费者满意度最大化,进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。

营销传播力由四个变量组成(简称4S),速度(Speed)、强度(Strength)、广度(Scope)、渗透度(Seep)。只有非常快的速度才能产生最大的强度,这个过程,目标受众会在最短的时间内接收到爆炸式同质信息,使其信念发生改变,从而实现营销目标。同时只有广泛的受众才能有更强的渗透力,这个过程保证了营销传播的续航能力

8、4R理论

4R营销理论是以关系营销为核心,注重企业和客户关系的长期互动,重在建立顾客忠诚的一种理论。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求,是一个更为实际、有效的营销制胜术。

  • 关联(Relevancy/Relevance),即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。
  • 反应(Reaction),在相互影响的市场中,对经营者来说最难实现的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和从推测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。
  • 关系(Relationship/Relation),在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中,抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。与此相适应产生了5个转向:从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系;从着眼于短期利益转向重视长期利益;从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来;从相互的利益冲突转向共同的和谐发展;从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系。
  • 报酬(Reward/Retribution),任何交易与合作关系的巩固和发展,都是经济利益问题。因此,一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点,也是营销的落脚点

9、4V理论

21 世纪以来,高科技产业迅速崛起,高科技企业、高技术产品与服务不断涌现, 互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的信息技术使整个世界面貌焕然一新,原来那种企业和消费者之间信息不对称状态得到改善。沟通的渠道多元化,越来 越多的跨国公司开始在全球范围进行资源整合。在这种背景下,4V营销理论应运而生。

4V是指差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销理论。

4V 营销理论首先强调企业要实施差异化营销,一方面使自己与竞争对手区别开来,树立自己独特形象;另一方面也使消费者相互区别,满足消费者个性化的需求。其 次,4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性,能够针对消费者具体需求进行组合。最后,4V营销理论更加重视产品或服务中无形要素,通过品牌、文化等以满 足消费者的情感需求。

10、4I理论

4I整合营销由美国西北大学市场营销学教授唐·舒尔茨(Don Schultz)提出。整合营销就是“根据企业的目标设计战略,并支配企业各种资源以达到战略目标”。

  • Interesting趣味原则
  • Interests利益原则
  • Interaction互动原则
  • Individuality个性原则

延伸阅读

营销的发展方向

  • 从营销的主体来看,企业是营销的主体单位一般是传统营销。当然传统营销并不是少数的营销的主体,比如各种组织机构和个人多种主体共存共同发展也是营销的主体单位。
  • 从营销的对象来看,企业营销的对象不再是单一的产品和服务而是各种有价值的事物,都可以进行有效地使用。
  • 从营销的操作手法来看,营销不再是单纯的传统营销手段.而是当代各种营销手法的混合,比如流行的网络营销、电话营销、无线营销、声动营销、OAO、会员制营销等等,这些营销手段,一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出非常适合企业营销的手段。
  • 营销发展的未知性来说,营销的发展谁也不能肯定地说营销即将发生什么,这个明确的答案谁也不敢给出,就算是专家他或她也不能肯定未来即将发生的事情,因为很简单从哲学上来说:“事物的发展是未知的总是变化的”。
  • 从营销的发展来看,人们在不断地实践的过程中,遇到困难不断地解决困难,在解决困难中以及各种营销实践中不断地总结理论,从而让营销的各种理论不断地得到升华和发展。同时理论在不断地进步的同时人们再用这种升华过的理论去指导营销实践活动。

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