在Scrum中,怎么有效的进行bug的管理

在Scrum中,进行bug的管理应该分为三种情境:1、bug来自于正在开发的sprint;2、bug来自于已经结束的sprint;3、bug十分紧急,必须立刻修复。其中,如果bug来自于正在开发的sprint,会在task阶段就被标记为有bug,这个很容易解决。

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1、bug来自于正在开发的sprint

如果bug来自于正在开发的sprint,会在task阶段就被QA/Scrum Master/Product Owner标记为有bug,并且Story不能被置为done状态,这个很容易解决。

2、bug来自于已经结束的sprint

如果bug来自于已经结束的sprint,理想状态下是将bug放到backlogs中,然后由product owner调整其优先级,并决定放在后面的哪一个sprint中修复。

3、bug十分紧急,必须立刻修复

有些bug十分紧急,必须立刻修复。更糟糕的是,当这类型bug数据达到一定程度后,就影响到了Scrum的整体运作。因为Scrum要尽量保证不要因为突发的事件影响到已经正在进程中的Sprint,而在很多互联网公司有不少bug就是要立刻处理。

当一个团队不断地开发出新的产品,团队细分成若干小团队负责这些产品时,每个产品都可能产生紧急的bug issue,这时候每个Scrum都会受到影响。解决方法:

  • 设置一个triage team处理所有的bug issue。这个triage team有至少一个QA,通常也就是这个team的leader,然后每个产品team都出一个开发者。Triage team负责处理所有的bug issue.每个开发者在这个triage team中工作两个sprint,然后轮换,因此要为这个team单独设置一个scrum。这样其他的scrum team(被称为feature team)可以不受影响的关心功能的开发和改进。有些人不愿意长期做bug修复,因此这种轮换模式很适合。也有极少的人就喜欢修复bug,那么他可以长时间的在triage team中工作。
  • 一旦发现紧急bug issue增多导致sprint计划被打乱,就应该在redmine backlogs中创建一个新的scrum项目来专门处理bug issue。同时需要增设两个角色:triage developer和triage QA, 这个也是一个scrum项目,有自己的product owner和scrum master来管理。

延伸阅读

如何制定Sprint计划

  1. Sprint目标
  2. 团队成员名单
  3. Sprint backlog(即Sprint中包括的story列表)
  4. 确定好Sprint演示时间
  5. 确定每日Scrum会议的时间、地点

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