如何做好测试部门的知识管理

做好测试部门的知识管理的举措:1、给新员工指定师父;2、增加测试工作;3、录制测试过程;4、不定期开会;5、不定期总结;6、加强个体专有测试知识向团队测试知识的融合等。给新员工指定师父是指,测试人员入职后,根据测试人员参与的项目给新员工指定师父。

如何做好测试部门的知识管理-Worktile社区

1、给新员工指定师父

测试人员入职后,根据测试人员参与的项目给新员工指定师父,这个师父可以是项目组的任何成员,一般在公司2年以上,师父早期对测试新人采用基本上手把手的教导,在教导过程中为测试人员带来名列前茅感觉。

2、增加测试工作

测试人员入职后,尽量多的给一些测试执行、测试环境搭建、基础操作(动手)的工作。如怎么安装和配置数据库,怎么安装测试服务器的操作系统,怎么配置webgis中的web服务器。这样新人会从一些测试执行过程找到一些感觉,在测试新人的头脑中会有自己的掌握和模糊的记忆,下次碰到类似的操作工作将会依据前面的记忆(隐性知识)来完成,通过这些基础操作为逐步了解核心业务做准备。

3、录制测试过程

对于测试经验丰富的工程师,一些高级的事务操作,可以将过程录制下来,给测试新人学习理解。如:oracle的升级、arcsde的升级,Oracle的灾难数据备份操作。

4、不定期开会

不定期的举行测试交流讨论会议,哪怕利用几分钟的时间,讨论对于一些专题测试中的技巧(如数据的入库与更新关键测试点、和开发人员交流的技巧、缺陷描述的方法),通过测试交流,形成团队的成果,以文档的形式将交流成果(隐性向显性转化)体现出来,供团队使用。

5、不定期总结

测试人员不定期对自己负责的测试项目做总结,对测试过程中将脑海中一些有效的测试经验、操作技巧、思考逻辑、用户关注点、表达方式等隐性知识以文字表达出来(变为显性知识),可以通过邮件或者数慧公司内部共享平台发布出来,为其他测试人员所用(共享)。测试人员出差实施后,尤其是一个月以上的出差,要提供相应的测试实施总结报告,把实施过程中客户提出的问题和我们测试遗漏的问题进行分析总结,提交给整个测试团队利用,防止其他项目测试人员犯同样的错误。

6、加强个体专有测试知识向团队测试知识的融合

加强个体专有测试知识向团队测试知识的融合,一个测试队伍中,可能存在各种专长的人员,有些人对于操作系统知识和数据库知识有较深入的理解,那么这些人可以将数据库相关的测试知识公布给测试团队(如:测试数据库的备份、创建、配置等)。有些人对某些业务又比较熟悉,则这些人可以将这部分业务功能的测试技巧、测试思路等编写出来(变为显性知识),公布给测试团队共享,其他人员在开展该业务的测试时就可以对这些成果复用,并且在此基础上完善改进(知识创新),测试团队的力量就发挥出来了。

7、建立通用公共测试用例库

建立通用公共测试用例库(显性知识积累)。测试用例对于测试指导作用有多大每个测试人员都应该很清楚,拿个鼠标随便点点的“猩猩测试”时代已经过去了。软件越来越复杂、软件层次越来越多、用户也越来越聪明(被骗了N次自然聪明),而项目往往工期很紧,这时由一个接触GIS不到一二年左右的人去在短时期内设计测试用例肯定是不可行的,即使设计出来的用例没有重大遗漏或不足那就怪哉了。

8、建立和公司相关的专有测试知识集合

建立和公司涉足行业、系统、平台相关的专有测试知识集合。以北方数慧为例,公司大部分系统是基于arcgis平台的,系统大部分功能可以在arcGIS桌面产品中找到原型,有的甚至一模一样。这样,可以建立“如何用arcgis桌面产品(arcmap、arccatalog和arctoolbox)辅助测试”这样的专有测试集合,测试人员在测试系统时,可以把arcgis桌面产品当作参照测试标准,可以充分用arcgis桌面产品来辅助测试,测试人员把辅助测试的一些标准、技巧、方法编写出来(形成显性知识)给测试团队使用,测试效率肯定会有提升。

延伸阅读

什么是知识管理

所谓知识管理的定义为,在组织中构建一个量化与质化的知识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断的回馈到知识系统内,形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以适应市场的变迁。一句话概括为:知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。

文章标题:如何做好测试部门的知识管理,发布者:Z, ZLW,转载请注明出处:https://worktile.com/kb/p/33995

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫
Z, ZLW的头像Z, ZLW
上一篇 2023年1月1日 下午10:39
下一篇 2023年1月1日 下午11:15

相关推荐

  • 管理类项目应用领域有哪些

    管理类项目应用领域广泛且多样,涵盖了各个行业和领域。首先,科技行业,例如软件开发、网络安全、人工智能等,都需要用到项目管理的知识和技能。其次,建筑行业,包括建筑设计、施工、装修等,都需要进行项目管理。再者,教育行业,包括学校管理、课程设计、教学改革等,也需要进行项目管理。另外,医疗行业,如医院管理、…

    2024年8月3日
    100
  • 项目总承包的管理方法有哪些

    项目总承包的管理方法主要包括:明确项目目标、设计合理的项目计划、设置明确的执行标准、进行有效的风险管理、建立有效的沟通机制、持续的项目监控、采取灵活的变更管理、实施全面的质量控制、进行科学的成本控制和使用先进的项目管理工具。其中,设计合理的项目计划是基础,它涵盖了项目的时间、资源和成本等关键因素。项…

    2024年8月3日
    200
  • 芯片项目管理工作内容有哪些

    芯片项目管理的工作内容主要包含以下几个方面:1、项目计划制定和执行;2、团队协调和管理;3、进度跟踪和控制;4、风险识别和处理;5、质量控制和保证;6、成本和资源控制;7、通信和信息管理;8、供应链管理。 首先,项目计划的制定和执行是芯片项目管理的基础环节。在该环节中,项目经理需要根据项目的目标和需…

    2024年8月3日
    000
  • 十个项目管理新术语有哪些

    在现今的项目管理中,有十个新的术语正在广泛使用,包括敏捷管理、瀑布模型、Scrum、Kanban、Lean、DevOps、Jira、Git、PingCode、Worktile等。其中,PingCode是一款专注于企业级应用开发的云端一体化开发平台,帮助企业快速构建、部署和运行应用程序。它的出现,使得…

    2024年8月3日
    000
  • 项目风险管理的风险类型有哪些

    项目风险管理中的风险类型主要包括:技术风险、财务风险、合同风险、市场风险、组织风险、政策风险等。其中,技术风险是项目风险管理中最常见的风险类型,它包含了技术实现难度大、技术研发不成熟、技术更新快等风险。这些风险可能导致项目无法按计划进行,严重时甚至会导致项目失败。例如,如果一个项目的技术实现难度大于…

    2024年8月3日
    300

发表回复

登录后才能评论
注册PingCode 在线客服
站长微信
站长微信
电话联系

400-800-1024

工作日9:30-21:00在线

分享本页
返回顶部