如何建立质量管理体系

建立质量管理体系的过程：1、组织发动与策划阶段；2、质量管理体系设计阶段；3、质量管理体系文件的编制阶段；4、质量管理体系试运行阶段；5、质量管理体系审核阶段。其中，在组织发动与策划阶段要贯标起动，领导决策，统一认识，做好各项工作。

1、组织发动与策划阶段

贯标起动，领导决策，统一认识，做好各项工作，主要有：

教育培训，提高决策层、管理层和执行层各级人员的质量意识；
组织落实，成立贯标领导机构和办事机构，指挥、协调各项贯标工作；
制定贯标规划，确定文件编写、运行、认证等几个里程碑日程。

2、质量管理体系设计阶段

按照市场和顾客的要求，结合本组织特点进行质量管理体系设计，主要的工作有：

现状调查，收集资料，整理以往的管理标准、规范、规定、制度等；
确定质量管理体系范围和产品范围，了解顾客和其他相关方的需求和期望；
识别过程数量及过程顺序、相互关系；
制定质量方针和质量目标；
调整或健全组织机构，确定部门设置；
质量职能分配，明确部门、岗位的职责和权限；
明确资源配置，合理调配人力、物资、设施、信息资源；
规定控制过程的运作方法和监视与测量工作；
建立持续改进质量管理体系的机制(包括内审、管理评审的安排)。

3、质量管理体系文件的编制阶段

文件化质量管理体系是质量管理体系建立的标志，要十分重视体系文件的编制工作，它是贯标与认证的重要环节。本阶段主要工作有：

设计质量管理体系文件框架结构。可按质量手册、程序文件和作业文件三个层次拟定文件清单；
组织文件编写组，集中与分散编写相结合，确定统稿人；
制定编写大纲和进度安排；
体系文件的编号、校审、统稿、批准与印制。

4、质量管理体系试运行阶段

召开动员大会，高管理者宜讲质量方针，发布质量管理体系文件；
分发文件，准备质量记录(表格)；
各部门、过程、岗位按质量管理体系文件的要求进行运作；
实施过程控制，产品检验和有效性验证。

5、质量管理体系审核阶段

为了验证质量管理体系的符合性、有效性和可操作性，在试运行阶段，通常进行两次内审和一次管理评审，对暴露出来的问题采取纠正措施，不断完善质管理体系。一般安排的顺序是：

名列前茅次内部质量体系审核(试运行3个月后进行)；
第二次内部质量体系审核(名列前茅次内审后1-2个月进行)；
名列前茅次管理评审(第二次内审后1个月内进行)；
进入质量管理体系认证程序。

延伸阅读

质量管理体系简介

质量管理体系（Quality Management System,QMS）是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。